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  • 正社員
株式会社フォワード

フルリモート可|カスタマーサクセス募集

AI×採用支援のHR Techスタートアップ

  • フルリモート

  • 月給333,340円~583,340円

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間:1ヶ月あたり160時間 勤務時間 9:30〜18:30(実働8時間) フレックスタイム制:導入(コアタイム11:00〜16:00)

休日休暇

休日休暇 年間休日120日以上 年末年始休暇、忌引休暇等
勤務地

勤務地

株式会社フォワード

フルリモート

アクセス

フルリモート
仕事内容

仕事内容

仕事内容 ■会社概要: フォワードは「世界中の才能を、解き放て」をミッションに掲げ、AI採用SaaS「エースジョブ」を運営するHR Techスタートアップです。 2023年3月に創業し、シリーズAで4.1億円を調達(JAFCO・ニッセイキャピタル・りそなキャピタル)。累計調達額は6.4億円となりました。 少子化が加速し、採用難易度が年々高まる中で、企業の“採用力”は競争力そのものになっています。 フォワードはこの構造的な課題に対し、AIで採用プロセスを最適化し、企業および候補者の魅力を正しく言語化することで、双方の才能が解き放たれるような世界をつくることを目指しています。 ■事業概要: フォワードは、結果で選ばれるAI採用SaaS「エースジョブ」を提供しています。 AIがフルカスタマイズのスカウト文生成・候補者検索/ピック・マッチ度/返信期待値の測定、選考補助など、ダイレクトリクルーティングや書類選考などの業務を圧倒的に効率化し、徹底的に「採用の成果」を出しに行きます。 具体的には、 - 返信率 2.6倍 - 歩留まり(選考通過率)2.8倍 - 内定者 4.0倍 などの成果が出ています。 実際に、専任人事がいない企業でも4ヶ月で7名のコア人材の採用成功を実現したり、1ヶ月でCFOの採用を実現するなど、導入企業で大きな成果が積み上がっています。 収益は独自のハイブリッドモデルで急成長しており、今後採用活動における思考プロセスの言語化力を活かし、「採用における価値」と向き合いながら、プロダクト群も進化させていく予定です。 私たちのMissionは 「世界中の才能を、解き放て」 です。 日本は不可逆な人手不足に直面し、多くの企業が「本当に必要な人材」に出会えていません。人材の流動性も大きな課題です。 一方で、松下幸之助氏が残した「事業は人なり」という言葉にもある通り、事業運営においては人の採用こそがその事業の成否を決めると考えています。 候補者側も、自分の価値を正しく伝えきれず、その才能が埋もれていったり、ミスマッチとなるような仕事との出会いが生まれてしまっているような課題があると捉えています。 そのあらゆる非効率をAIの力を借りて改善し、 企業は正しい魅力を伝えられ、候補者は自分の価値に気づき、誰もが挑戦できる世界をつくる。 これがフォワードが目指す未来です さらに私たちは、200名以上の採用担当者へのインタビュー、実運用データ、成果報酬モデルで蓄積した知見をもとに、現場で本当に使えるAIをつくれる独自性を持っています。 採用は、事業の成否を左右する最重要領域。AI活用による単なる業務効率化だけでなく、その先にいる求職者の心を動かすことを意識しながら、 「成果の出る(採用決定が出る)AI採用」を目指します。

対象となる方

求めている人材 ■募集ポジション: 今回募集するのは、生成AIを活用した人材領域で、クライアントの採用活動を代行する採用代行(RPO)ディレクターです。クライアント企業の採用戦略を主導し、実行までの全プロセスを担う重要な役割を果たします。裁量権が多く、戦略的な思考が求められる環境での勤務を希望する方には最適なポジションです。 ■この仕事で得られるもの: ・AI技術を駆使した先進的な採用プロセスの設計と運営経験。 ・大手企業や成長著しいスタートアップといった多様なクライアントとの直接的な業務関係構築。 ・外部クライアントのビジネスニーズに応じた採用戦略の立案と実行。 ・プロジェクトマネジメントとクライアントマネジメントの専門スキルの向上。 ■求める人材: 【必須】 以下いずれかの経験があること(それぞれ経験年数不問) ・顧客支援プロジェクト進行・支援経験 顧客の課題を設定し改善施策の立案・実行・振り返りを行いプロジェクト支援を進行した経験 ・採用業務経験 RPOなど採用支援側としてのディレクター経験・採用エージェント、人事担当者としての自社採用など転職やヒトのキャリアに関わる業務をしている方 ・定量的なKPI管理および改善経験 スカウト返信率、利用率などのKPIを日常的に追いながら、課題分析→改善提案→実行までを自律的に実施した経験 ・部門横断的な業務推進経験 営業・オペレーション・プロダクトなど社内複数部署と連携しながら、顧客向けの業務支援・運用改善などを推進した経験 【尚可】 ・スタートアップ企業での実務経験 ・複数のタスクを効率的に進行管理するスキル。 ・AI技術を活用した業務経験。 ・RPOまたは採用代行業務でのプロジェクトリード経験。 ・多様な業界・職種での採用経験。 【歓迎スキル】 ・新規事業に関わるご経験 ・SaaS導入・活用支援のカスタマーサクセスとしてのご経験 ・法人営業経験 【求める人物像】 ・不確実な環境でも自発的に工夫してトライを行い改善できる前のめりな方 ・客観的視点を持ち、顧客視点で物事を考えられる方 ・先のリスクヘッジや気付き力の高い方 ・社内外コミュニケーションを素早く丁寧に対応できる方 ・新しいツールや業務に抵抗感のない人

職種

採用人事,カスタマーサクセスマネージャー,その他カスタマーサクセス

仕事の特徴

  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • フルリモート
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
給与/待遇

給与/待遇

月給333,340円~583,340円 給与詳細 基本給:月給 33万3340円 〜 58万3340円 固定残業代:あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ・月給には固定残業40時間分(78440円~137240円)を含みます。 ・通勤手当 社内規定あり 【給与例】 給与例 ・年収400-700万

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・通勤交通費支給 ・通勤手当(会社規定に基づき支給) ・残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) ・PC貸与(正社員のみ) ・健康診断 【そのほか】 社員のスキルアップ、健康、コミュニケーションを全面的にバックアップする次の制度があります。 ・ スキルアップ・業務効率化支援: 最新のテクノロジーを積極的に活用できるよう、生成AIサービスの利用料を会社が負担します。 対象サービス: ChatGPT, Claudeなど 補助内容: 月額利用料の 9割 を補助(上限あり) ・健康・ウェルネスサポート: 心身ともに健康に働けるよう、ジムの利用をサポートします。 対象ジム: チョコザップ(chocoZAP)、エニタイムフィットネス(Anytime Fitness) 補助内容: 利用料の 5割 を補助(上限あり) ・ 通勤・ライフスタイル支援: オフィス近隣への居住や健康的な通勤を推奨しています。 電動自転車購入補助: オフィスから5km圏内の方を対象に、購入費の 2割 を補助 ・社内コミュニケーション活性化(飲食補助): チーム内の交流や意見交換の場として、ランチやディナーの費用を補助します。 補助割合: 費用の 5割 を会社が負担(上限あり)
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
応募情報

応募情報

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス 書類選考通過の方のみご連絡いたします。 下記フローを予定しておりますが、変更になることがございます。 一次面接→二次面接→最終面接→オファー面談

会社情報

会社情報

事業内容

人事コンサルティング、人事・人材サービス、インターネット・Webサービス

所在住所

東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー 322号室

代表者

名古屋考平

代表電話番号

07092022612

会社ホームページ

https://forward-career.jp/

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  • フルリモート

  • 月給333,340円~583,340円

  • 勤務時間詳細 総労働時間:1ヶ月あたり160時間 勤務時間 9:30〜18:30(実働8時間) フレックスタイム制:導入(コアタイム11:00〜16:00)

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日:2026/03/09

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    原稿ID:36e53ba27bef61f8

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