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2nd Community株式会社　仙台カスタマー事業部

仕事内容

仕事内容 将来的な管理職候補として、カスタマーサポートチームの戦略的運営や組織成長に携わります。業務管理やメンバー育成だけでなく、新サービス企画や全社横断のプロジェクトにも参画し、組織の未来を創る役割を担います。 - 具体的なお仕事内容 - ・チームの戦略立案と実行管理 ・メンバー育成計画の策定と実施 ・業務フローの最適化と新規施策の導入 ・他部署や経営層との連携・調整 ・KPI管理とパフォーマンス分析による改善推進 ・新規サービス開発や事業企画への参画 - 求める人物像 - ・組織全体を見渡し戦略的に考え行動できる方 ・高いリーダーシップと調整力を持つ方 ・メンバー育成やチーム作りに強い関心がある方 ・積極的に変化を推進し、新しいことに挑戦したい方 ・音楽や芸術に情熱を持ち、当社の理念に共感いただける方 - 仕事の魅力・やりがい - 組織の未来を自ら創り上げる醍醐味を味わえます。大きな裁量を持ち、幅広い業務に挑戦できるため、管理職としてのキャリアアップが可能です。新しいサービスや仕組みの創造に携わり、会社全体の成長に寄与できます。 - 入社後の流れ - まずはチーム管理の実務を担当しながら、経営層との連携や戦略立案に関する研修を受講。経験を積む中で徐々にプロジェクトリーダーや管理職としての役割を拡大し、組織の中核を担います。