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株式会社オープンループパートナーズ名古屋支店

仕事内容

仕事内容 【4月スタート】未経験OK。浄心駅エリア、土日祝休み。時給1550円 ～オススメポイント～ ■ 浄心駅徒歩9分 駅から北へ数分歩いたエリア。 ■ 土日祝休み 予定が立てやすい働き方 ■ 法人向け対応 個人のお客様対応はありません ■ 相談しやすい体制 不明点はすぐ確認できる環境 【4月スタート】 法人企業向けのお問い合わせ対応業務です。 携帯電話のご契約に関する受付などをお任せします。 【対応内容】 ・請求内容の確認 ・プランの相談受け受け ・契約内容の変更受付（住所変更等） ・手続きやサービス関連問合せ また、対象のお客様へはサービスのご案内なども！ （対応例） 契約内容確認・変更受付（住所変更等） ⇒本人確認 ⇒ご希望をヒアリング ⇒専用システムで該当情報の変更 ■対応件数4件/ｈほど ■クレームほとんど入りません ■使用モニター3台/人 個々の習得度合に合わせた座席設定を行い、適宜サポート出来る体制を取っています！ 【職場情報】 ・男女比率： 4：6 ・年齢層：20代3割、30代3割、40代2割、50代2割 ・在籍状況（人数）：約35名 ・管理者の体制：SV4名、LD3名 （長期継続している方のお声） 法人応対のため、多くの回線数を保有されている場合はお手続にもかなりの時間がかかります。 ですが、お客様は私たちの案内やお願いをお聞きになり、最後はお礼や労いの言葉をかけてくださいます。 サービス範囲も広いので苦労も多いですが、同じくらい「続けて良かった」と思える職場です。 【LINE公式アカウントあります！】 ・LINE ID／@olpnagoya ・アカウント名／オープンループパートナーズ名古屋 のどちらかで検索してください