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株式会社 ティア

仕事内容

仕事内容 ・お客様からの問い合わせ対応 ・PCでの事務作業(火葬場の予約など) ・社内スタッフからの問い合わせ対応 …など 葬儀会館ティアを運営する 株式会社ティアのコールセンターにて、 お客様からの受電対応を中心とした お問い合わせ対応業務をお任せします。 お問い合わせの内容は、葬儀の依頼や 供花などの商品の注文、会館までの道案内、 イベントやサービス内容など様々です。 ご遺族からの電話を受電するので、 不安な気持ちや慌ただしい状況に寄り添いながら 安心感を与えるような対応が大切です。 会話の中からお困りごとなどを引き出しながら、 葬儀の依頼などを承りましょう。 ＜求人ポイント＞ ◆オフィスワーク未経験OK◆ 入社後まずは研修にて、立ち居振る舞いや 葬祭のマナーなどの基礎から学びます。 ロープレやボイトレなども実施するので、 コールセンター勤務が初めての方でも 自信をもってデビューできます。 もちろんテストに合格するまでは、 お客様のお電話を取ることは 絶対にありませんのでご安心くださいね。 ◆オンオフしっかり！私生活も充実◆ 基本的に時間内に業務を終えられる 担当シフトのため、 残業は月1時間程度とほとんどありません♪ 月3日までの希望休も基本的に通るので、 プライベートの予定も安心です。 また、有給消化率は90％以上と高く、 ワークライフバランスを大切に続けられますよ。 ◆自分らしさを大切にできる職場◆ ガイドラインはありますが、スーツの着用や オフィスカジュアルでの勤務は不要です。 服装・ネイル自由なので、 自分らしいスタイルでノビノビご活躍いただけます。 快適なオフィスワークをココから始めませんか？ ＜研修制度＞ ・1ヶ月目：本社研修 ・2ヶ月目：課内OJT研修 └立ち居振る舞いや葬祭のマナーなど ◎ロープレやボイストレーニングあり！ テストに合格するまで電話を取ることはありません。 コールセンター未経験の方もご安心ください。