- 正社員
株式会社キャリアアーク
ITツール導入サポート
IT知識ゼロからでもOK。研修・マニュアルありで、未経験からIT・SaaS領域に挑戦できるサポート職です。
月給280,000円~350,000円
勤務地
勤務地: ■ 勤務地 株式会社キャリアアーク 大阪府大阪市内 ※週3回程度の出社があります。 ※一部リモート勤務可能です。 ※完全在宅勤務ではありません。
仕事内容
アピールポイント: IT知識ゼロからでも始められる IT業界やSaaS業界の経験は必要ありません。 プログラミングやシステム開発をする仕事ではなく、ITツールの使い方を覚え、お客様に分かりやすく説明する仕事です。 専門知識は入社後に少しずつ覚えられるので、未経験からITツール領域に挑戦したい方にも向いています。 --- 研修・マニュアルがあるから安心 入社後は、ツールの使い方、サービス内容、人材紹介業務の流れ、お客様対応の進め方を丁寧に教えます。 いきなり一人で商談や説明を任せることはありません。 先輩の同席、ロープレ、マニュアル、社内での確認体制があるため、未経験の方でも段階的に成長できます。 --- 販売・接客経験を活かせる この仕事で大切なのは、相手の話を丁寧に聞くこと、分かりやすく説明すること、困っていることを一緒に整理することです。 販売や接客で培ったコミュニケーション力、説明力、相手に合わせた対応力を活かせます。 「お客様と話すことは好き」 「でも、店舗勤務以外のキャリアにも挑戦したい」 「将来につながるスキルを身につけたい」 そんな方に合う仕事です。 --- 営業感が強すぎないサポート型の仕事 扱うのは、人材紹介会社向けの業務管理ツールです。 ただ商品を売るのではなく、お客様の業務課題を聞き、ツールの使い方を案内し、導入後も活用できるようにサポートします。 営業職に興味はあるけれど、強い売り込み営業や飛び込み営業には抵抗がある方にも挑戦しやすい仕事です。 --- ### 人材紹介会社の業務改善に関われる 人材紹介会社では、求職者管理、求人管理、面談状況、推薦状況、選考進捗など、多くの情報を扱います。 この仕事では、そうした情報を整理し、業務を効率化できるようにツール導入をサポートします。 お客様から「管理がしやすくなった」「対応漏れが減った」「進捗が見えるようになった」と喜んでもらえることも、この仕事のやりがいです。 --- 一部リモート勤務OK 業務に慣れてきた後は、一部リモート勤務も可能です。 在宅勤務の日には、オンライン説明、導入サポート、問い合わせ対応、資料作成などを進められます。 完全在宅ではありませんが、出社とリモートを組み合わせながら、メリハリをつけて働けます。 --- 完全週休2日制で働きやすい 完全週休2日制です。 GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇もあり、仕事とプライベートのバランスを大切にしながら働けます。 販売・接客職からキャリアチェンジしたい方にとって、働き方を整えながら新しいスキルを身につけられる環境です。 --- 将来のキャリアの幅が広がる 導入サポート担当として経験を積みながら、将来的にはカスタマーサクセス、SaaS営業、導入コンサルタント、営業企画、事業開発、チームリーダーなどを目指すことも可能です。 人材業界の知識とITツール・SaaS領域のスキルを両方身につけられるため、今後のキャリアの選択肢を広げやすいポジションです。 「20代のうちに新しい業界に挑戦したい」 「未経験から専門性を身につけたい」 「将来的に市場価値の高い仕事に挑戦したい」 そんな方を歓迎します。 --- 頑張りや貢献を給与・賞与に反映 給与は月給28万円〜35万円です。 想定年収は350万円〜550万円です。 成果や貢献度に応じて、インセンティブまたは賞与・ボーナスに反映します。 契約数だけではなく、導入後の活用支援、お客様への丁寧な対応、問い合わせ対応、改善提案、チームへの貢献なども評価します。
仕事内容: 株式会社キャリアアークでは、人材紹介事業の運営ノウハウを活かし、人材紹介会社向けの顧客管理ツール・業務管理ツールの導入支援を行っています。 今回募集するのは、人材紹介会社向けのITツールをお客様にご案内し、導入から活用までをサポートする担当者です。 「ITの仕事に興味はあるけど、専門知識がなくて不安」 「SaaSやカスタマーサクセスに挑戦してみたい」 「販売・接客からオフィスワークにキャリアチェンジしたい」 「将来につながるスキルを身につけたい」 そんな方に向いている仕事です。 IT業界やSaaS業界の経験は問いません。 入社後は、ツールの基本操作、サービス内容、人材紹介業務の流れ、お客様対応の進め方などを、研修を通じて少しずつ覚えていただきます。 最初から難しい商談や提案を一人で任せることはありません。 まずは、管理画面の操作方法を覚えること、問い合わせ対応の流れを知ること、先輩のオンライン説明に同席することからスタートします。 慣れてきたら、人材紹介会社様に対して、ツールの使い方や便利な機能をご案内し、導入後も活用できるようにサポートしていきます。 たとえば、お客様からは以下のような相談があります。 「求職者の情報をうまく管理できていない」 「面談や推薦の進捗を見える化したい」 「スプレッドシート管理をもっと効率化したい」 「対応漏れや連絡漏れを減らしたい」 こうした課題に対して、ツールをどう使えば業務がスムーズになるかを一緒に考えていく仕事です。 強い売り込み営業ではなく、相手の困っていることを聞きながら、分かりやすく説明し、導入後も伴走するサポート型のポジションです。 販売・接客・営業・カスタマーサポートなど、人と関わる仕事の経験がある方は、その経験を活かしやすいです。 たとえば、販売職でお客様の希望を聞いて商品を提案してきた経験や、接客で相手に合わせて説明してきた経験は、ツールの説明や導入サポートにも活かせます。 --- 主な業務内容 ・ツールの基本操作の習得 ・人材紹介会社様へのサービス案内 ・業務管理ツールの機能説明 ・お客様の業務課題のヒアリング ・オンラインでのサービス説明、デモ対応 ・導入に向けた初期設定サポート ・求職者管理、求人管理、進捗管理の運用サポート ・導入後の活用フォロー ・問い合わせ対応 ・活用状況の確認 ・改善要望のヒアリング ・簡単な資料作成、マニュアル作成 ・メール、電話、オンライン対応 ・管理シートへの入力、進捗管理 ※飛び込み営業ではありません。 ※プログラミング業務はありません。 ※強い売り込みではなく、課題ヒアリング・ツール説明・導入サポートが中心です。 ※お客様へのサービス説明や導入提案を行う場面があります。 ※未経験の方は、先輩の同席やサポート業務からスタートします。 --- 入社後の流れ STEP1:まずはツールの基本操作から 最初は、社内で使う管理画面や業務管理ツールの基本操作を覚えるところからスタートします。 求職者管理、求人管理、進捗管理など、ツールでできることを少しずつ理解していきます。 --- STEP2:人材紹介業務の流れを学ぶ ツールの操作だけでなく、人材紹介会社がどのように求職者や求人を管理しているのかも学びます。 「面談」「推薦」「選考」「内定」など、基本的な流れから丁寧に教えます。 --- STEP3:先輩の説明・デモに同席 いきなり一人でお客様対応をするのではなく、まずは先輩のオンライン説明やデモ対応に同席します。 お客様への話し方、説明の流れ、よくある質問への答え方を実際に見ながら覚えていきます。 --- STEP4:問い合わせ対応・初期設定サポート 慣れてきたら、簡単な問い合わせ対応や初期設定サポートから担当していただきます。 マニュアルや社内サポートがあるため、分からないことはすぐに確認できます。 --- STEP5:導入サポート・活用提案へ 少しずつ経験を積みながら、ツールの導入サポートや活用提案にも関わっていただきます。 将来的には、カスタマーサクセス、SaaS営業、導入コンサルタント、営業企画、チームリーダーなどを目指すことも可能です。
対象となる方
求める人材: 求める人材 ・未経験からITやSaaS領域に挑戦したい方 ・IT知識ゼロから新しい仕事に挑戦したい方 ・販売、接客、営業経験を活かしたい方 ・人と話すことが好きな方 ・相手の話を聞いて、分かりやすく説明することが得意な方 ・強い売り込み営業よりも、サポートや提案に近い仕事がしたい方 ・店舗勤務からオフィスワークにキャリアチェンジしたい方 ・人材業界や採用支援に興味がある方 ・業務改善や仕組みづくりに興味がある方 ・新しいツールを覚えることに抵抗がない方 ・研修やサポートがある環境で少しずつ成長したい方 ・一部リモートなど柔軟な働き方をしたい方 ・働きやすさとキャリアアップの両方を大切にしたい方 ・20代のうちに将来につながる専門スキルを身につけたい方 歓迎する経験 ・販売経験 ・接客経験 ・営業経験 ・カスタマーサポート経験 ・事務経験 ・コールセンター経験 ・オンラインでの顧客対応経験 ・資料作成やマニュアル作成の経験 ・ITツールやSaaSサービスの利用経験 ・人材業界での勤務経験 ※IT業界・SaaS業界・人材業界未経験の方も歓迎します。 ※販売・接客職からのキャリアチェンジも歓迎します。 ※IT知識ゼロからのスタートも歓迎します。
仕事の特徴
- 固定時間制
- 交通費支給
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
常時募集
会社情報
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月給280,000円~350,000円
勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00〜19:00 実働8時間/休憩1時間 ※オンライン説明や導入サポートの予定により、勤務時間が前後する場合があります。 ※業務状況に応じて、勤務時間は相談可能です。
- 固定時間制
掲載開始日:2026/06/05
原稿ID:38a061bc47e17b75
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