• 契約社員

Teleperformance Japan株式会社

仕事内容

仕事内容 ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△ 日本でも数少ない「手話×在宅カスタマーサポート」 あなたの「手話」が、誰かの不安を「安心」に変える。 完全在宅 × 手話によるカスタマーサポート。 アクセシビリティを支える、社会的意義の高いお仕事です！ ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△ ■ この仕事のポイント ✅ 完全在宅勤務／全国どこからでもOK ✅ 手話スキルを仕事に活かせる、珍しいカスタマーサポート ✅ 世界的IT企業の新規サポート窓口立ち上げメンバー ✅ 月給34万円以上可＋時給勤務も相談OK ✅ アクセシビリティ・多様性に本気で向き合う環境 ■ 仕事内容 聴覚障がいのある方・難聴のある方が安心してサービスを利用できるよう、 手話によるコミュニケーションサポートを行うカスタマーサポート職です。 お客様・店舗スタッフ・社内メンバーなど、 複数の立場をつなぐ「橋渡し役」として活躍していただきます。 【具体的には】 お客様 ⇔ カスタマーサポート担当者間の三者通訳（手話） 店舗やウェルネス環境でのリモートビデオ手話通訳 クライアント社内（会議・研修・1on1等）での手話通訳 外部企業・第三者機関とのやり取りをビデオ通話でサポート 通訳依頼の受付～接続・引き継ぎ対応 🌱 アクセシビリティを重視するクライアントの理念を、 現場で体現できる、非常にやりがいのあるお仕事です。 ■ 応募資格 【必須】 手話通訳士資格、または同等の実務経験をお持ちの方 （自治体登録手話通訳者としての経験を含む） 手話通訳の実務経験がある方 基本的なPC操作・タイピングが可能な方 【歓迎】 カスタマーサポート／対人支援のご経験 在宅勤務・オンラインコミュニケーションに抵抗がない方 ■ こんな方に向いています 手話スキルを社会に役立てたい方 通訳だけでなく、役割の幅を広げていきたい方 人と人をつなぐ仕事にやりがいを感じる方 成長できる環境で長く働きたい方 ■ 勤務時間・休日 9:00～21:00 の間で実働8時間（シフト制） 週5日勤務（月～日） ※平日のみ／土日祝のみ／時短勤務（4h～）も相談OK 【休暇制度】 有給休暇 特別休暇、慶弔休暇 産前産後・育児・介護休業（取得実績あり） 生理休暇 障がい者手帳をお持ちの方：月1日の特別休暇あり ■ 給与・待遇 平日フルタイム 月給：346,666円～＋残業代（全額支給） パート勤務：時給：2,000円～ 【福利厚生】 社会保険完備 昇給年1回 在宅勤務手当（通信費補助：2,000円／月） 無料英語学習プログラム 表彰制度・勤続祝い金制度 オンラインイベントあり ■ 在宅勤務に必要な環境 プライバシーが確保できる静かな作業スペース 有線LAN接続可能なインターネット環境 （下り20Mbps以上／上り15Mbps以上／レイテンシ70ms以下） ■ 選考フロー 書類選考 → オンライン面接（1～2回） → 内定 ※面接はすべてオンライン（Teams 等）で実施します