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アイソン　株式会社

仕事内容

仕事内容 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 当社は医療機器の輸入並びに販売を 行っている会社です。 あなたには、弊社が販売した製品の アフターサービスの仕事をはじめ、 カスタマーサポート部門の責任者として 活躍してほしいと考えています！ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 お任せする仕事内容は １医療機器に不具合が発生した際のアフターサービス全般 ・顧客対応（電話orメール） ・修理作業（社内or現地） ・原因の解明（報告書の作成等） ２ 輸入製品の入荷時検品・出荷前設定作業 ・社内作業or契約倉庫内作業 【具体的には】 ●医療機器の修理 基本は製品が事務所に送られてきますので、 事務所内での仕事となります。 ●出張修理 一部ではありますが、機器が大型のものに なると配送が困難になるため、 出張での修理対応も行います。 ●症状・原因の説明 故障の原因となった個所の説明や、 使用方法のアドバイスなども行います。 また、修理が完了した製品の納品も 行います（一部）。 【入社後の流れ】 入社後は、まず製品や仕事の内容を理解して いただくために研修を受けていただきます。 現在の担当者と実務を行いながら 仕事を覚えていただく内容になります。 前職で電気系・機械系の修理や メンテナンスの経験がある方であれば、 すぐに理解していただけると思います。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【アイソン株式会社について】 当社は、外国製医療機器の輸入販売や クライアントから依頼を受けて 新しい製品の受託開発（OEM）・製造管理を 行うことを主要事業とする会社です。 輸入する製品は、自社のブランドで発売する 場合と海外の大手医療機器メーカー のブランドで販売する製品があります。 当社が直接医療機関に販売・納入することは なく、医療機器メーカーへの卸売を経て 医療機関へ納入されています。 ですので、当社は販売に 携わってくださった医療機器メーカーの 営業担当者やサービス担当者を サポートする立場になります。 また、受託開発・製造管理事業では クライアントのブランド製品も上記と同様の アフターサービスを行っています。 （OEM製品なのでこの場では製品を 説明できませんが、日本全国の医療機関、 プロスポーツチーム、プロスポーツ選手が 使用している製品です。） 設立から18期目を迎え、 当社は大きな成長期に差し掛かりました。 今までの仕事が評価され、 新しい仕事のご依頼や ご相談も増えています。 5年後、10年後を見据えた 新しい社内体制を構築し、 次の段階へ会社を成長させてい く必要があると思っています。 そのために製造関連会社として 一番重要なアフターサービス部門を 強化する必要があると考え、 その部門の中核を担っていただける方を 募集することにしました。 【事業内容】 医療機器・健康関連機器の輸出入並びに販売 ・第一種医療機器製造販売業許可番号11B1X10028 ・医療機器製造業登録番号11BZ200199 ・医療機器修理業許可番号11BS200345 ・高度管理医療機器等販売業許可番号第811462号