株式会社ExPlayのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
＜電話対応なし！＞
スマートフォンゲームやECサイト等のお問い合わせ窓口に寄せられるお問合せに対して、メールでサポートするお仕事です。

■お問い合わせ内容の例
・スマートフォンゲーム：ゲームの仕組みやイベント関連のご質問、ご要望など
・ECサイト：商品到着時期の確認、到着後の商品に関するご質問、ご意見ご要望など

テンプレートを使わずに、オリジナルの文章で、時には時間をかけながらじっくりとお客さまの気持ちに寄り添いサポートしていただきます。
定型文ではなく自分の言葉で伝えられる、他にはないやりがいを実感できます。

自分の言葉でお伝えし、解決できたときの喜びはひとしお。お客さまから感謝のお声をいただく機会も多数あります。

お客さまの気持ちに寄り添うことを何よりも大切にしている会社だからこそ、一緒に働く仲間は思いやりのある優しいスタッフばかり♪
困った時はいつでも相談できる環境が整っています。

シフト手当･土日祝手当など充実の手当もご用意しています！

在宅ワークも活用中！！
（入社後、規定に基づき一定の期間は宮城県仙台市のオフィスに出勤となります）

＜ExPlayについて＞
グリーの一部門から設立をされたカスタマーサービス全般を行うサポートセンター。
設立から10年目、今ではグリー以外の大手ゲーム会社とも取引をいただき、事業は急速に拡大中。
「サポート品質の高さ」をサービス特徴に人の感性を生かしたオリジナリティ溢れるメール応対が弊社の強みです。
お客さまに「驚き、喜び、感動体験」を提供しています。

求めている人材
ExPlayで活躍中の先輩は、元アパレル店員や飲食店スタッフ、ホテルフロントなど経歴は様々！
未経験者も大歓迎！オフィスワークが初めてでも、パソコンを使ったことがなくても大丈夫。3ヶ月に及ぶ研修で、タイピングから丁寧にお教えします。

＜こんな方ならご活躍いただけます！＞
・スマホゲームをプレイしている方
・よくECサイトを利用する方
・人に喜んでもらうのが好きな方
・データ入力だけでは物足りないという方

異業種からの転職もOK！
3ヶ月の丁寧な研修や、サポート体制もばっちりで未経験の方も安心。
お仕事はチーム制！メンバーと協力しながら進めるので、1人で作業することはありません。
未経験からでも活躍できる職場です。
もちろんカスタマーセンターやコールセンターなどの経験者の方や、
対面接客・販売職などのご経験をお持ちの方もご活躍いただける業務です！

株式会社ExPlay
宮城県仙台市青葉区中央１－６－３５　東京建物仙台ビル１４Ｆ

交通・アクセス
仙台駅から徒歩4分

シフト制

勤務時間詳細
＜募集シフト＞ 週5日勤務 シフト選択OK！
(A)9:30～18:30 (B)12:00～21:00 (C)13:30～22:30

＜入社日＞6/1(応相談)

＜シフト補足＞
シフトサイクル:1ヵ月
シフト提出期限:シフト開始の15日前
シフト確定時期:シフト開始の10日前
あなたのライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 希望のシフト時間をお気軽にご相談ください。

【入社後の共通研修～1ヶ月】
文章作成に関するワークを受講し､想像していた以上に､表現の自由度の高さにワクワクしたという先輩もいます｡

【業務研修～3ヶ月】
サイト操作やゲームプレイなど、
実際にコンテンツに触れる時間が研修に組み込まれており､
サービスのことを詳しく知ることができます｡

【デビュー後】
実際にお客さまとの応対を通し実践的に学べます｡
お客さまの記載されていない潜在的なお困りごとなどを把握し､
お客さまの立場に寄り添った応対ができるよう目指します｡
先輩や上長に相談し､アドバイスをいただいたり､
背中を押してもらうことで自信を深めていけます｡

契約更新期間：3か月

休日休暇
◇年次有給休暇 ◇産休・育休制度

あり
試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

5名

時給1050円以上

給与詳細
基本給：時給 1050円 〜

＜手当多数！＞
■時間外労働手当 ■通勤手当
■シフト手当(1日(B)1000円(C)1300円)
■土日祝手当(1日1000円)

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ◇昇給 ◇表彰制度 ◇健康診断 ◇契約社員登用（入社4か月目以降で業務習得後）◇服装・髪型・髪色・ネイル自由

職場環境
JR仙台駅徒歩4分の好立地！静かなオフィスで集中してお仕事できます。
在宅ワークも活用中（入社後、規定に基づき一定の期間は宮城県仙台市のオフィスに出勤）
広々としたリフレッシュルームも完備。
アーケードも近く周辺にはカフェやランチスポットがたくさん！

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
オフィスビル内に喫煙所あり

給与例

給与例
【月収例】アルバイト：(時給1050円×8h)×20日＋(土日祝手当1000円×8日)＋(シフト手当1000円×20日)＝月収19万6000円
※(B)12:00シフト、月20日勤務(土日祝含)の場合
◆アルバイトから契約社員、契約社員から正社員へのStepUpも目指せます
◆未経験入社で1、2年でリーダーになった先輩も多数活躍中！

【ExPlayのおすすめポイント♪】
お客さまの気持ちに寄り添うことを何よりも大切にしている会社だからこそ、一緒に働く仲間は思いやりのある優しいスタッフばかり！
困った時はいつでも相談できる環境が整っています♪
「電話対応は難しいけど、自分のペースでお客さまのためになるサポートのお仕事がしたい」
「データ入力だけでは物足りない！」「接客が好き」という方にもオススメのお仕事です◎

選考プロセス
＜選考フロー＞ 応募→書類選考→会社説明・1次選考→2次選考→内定
入社後は業務の研修制度がありますので、未経験の方もお気軽にご応募くださいね！（月～金／9:30～18:30 ）

株式会社ExPlay

株式会社ＥｘＰｌａｙ

阿久澤　伴寛

ITサービス

東京都港区六本木６丁目１１番１号

0227136857