派遣社員
株式会社フェローズ

カスタマーサポート/大手ゲーム会社(Excel使用)

時給1,600円～2,150円
アクセス渋谷駅
株式会社フェローズ
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
〒150-0002東京都渋谷区
アクセス渋谷駅
チャット対応スタッフ
勤務時間 10:00～19:00 月～金

固定時間制
食費補助あり
土日祝休み
服装自由

募集情報
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会社情報

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カスタマーサポートのお仕事♪＼急募／＼長期／大手ゲーム会社／

職種/仕事内容

仕事内容仕事内容「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒に行っていただけるメンバーを募集いたします。具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスの開発運営を行っている部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、原則としてユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。なおユーザーの方々との電話対応は、一切ありません。お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。職場の雰囲気制作体制がしっかりとしている会社です! 【お仕事紹介から就業中のフォローまで充実】フェローズでは、企業への営業活動とクリエイターへの仕事のご紹介(コーディネー卜)を、1人のエージェントが行っています。双方の生の情報や現場の状況をよく知ることで、ミスコミュニケーションを防ぎ、満足度が高く、継続率の長い契約を実現しています。さらに、ご就業中はスキルアップセミナーも充実♪ まずはお気軽にご相談ください。

勤務地

株式会社フェローズ
〒150-0002東京都渋谷区

勤務地備考東京都渋谷区

株式会社フェローズ

アクセス

アクセス渋谷駅

勤務時間

固定時間制勤務時間 10:00～19:00 月～金

給与

時給1,600円～2,150円給与時給 1600円～2150円

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・社会保険(健康保険・厚生年金)・雇用保険・労災加入 ※加入条件あり・誕生月にバースデーギフト商品券3000円分プレゼント・スキルアップセミナー・イベントに割引価格で受講・参加可能 ▼詳細はコチラ

その他

その他【ブランド名】フェローズ【事業内容】クリエイター専門の人材派遣・紹介、キャリア支援・教育事業

応募情報

対象となる方

資格・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方・Word、Excelスキル ※Word、Excelを使用して資料作成や数値管理が出来る程度のスキルが必要・社内外のメンバーとコミュニケーションを円滑に行える方 ※開発チームや提携先企業とのコミュニケーションが必要になります。・土日祝日を含むシフト勤務が可能な方 ※シフト希望を提出することはできます ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回の早朝や夜間勤務のシフトが発生する場合があります ※シフトの柔軟性確保のため、副業などはせず弊社の業務を専任でお願い出来る方

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス (1)まずはこちらから新規会員登録！ https://job.fellow-s.co.jp/users/register ※登録済みの方は、改めてご連絡させていただきます (2)マイページから、ご経歴やご希望条件などをご入力のうえ、履歴書・職歴書をアップロードしてください (3)面談日程のご案内をさせていただきます【問合せ先について】問合せ先：03-5728-5580 担当：酒井隆平応募方法 24時間応募可能です！応募ボタンより必要事項をご入力ください！