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クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax & Spa

職種/仕事内容

仕事内容 「誰かの旅の思い出に、そっと寄り添う仕事がしたい」 「家庭と両立しながら、もう一度やりがいを感じたい」 そう思ったことはありませんか？ クインテッサホテル札幌すすきの63は、 2023年に生まれ変わったばかりの、 ”Relax & Spa”がコンセプトのホテルです。 お客様は、観光を楽しむご夫婦や、 友人との時間を満喫する女性グループが中心。 穏やかで優しい時間が流れるこの場所で、 あなたの新しい物語を始めませんか？ <この求人の特徴は…> ◎未経験でも安心の時給1,100円スタート ◎週3日、1日4時間から選べる柔軟シフト ◎残業ほぼなし！家庭やプライベートと両立 ◎充実の1ヶ月研修で、あなたのペースで成長 ◎2023年リブランド！新しく綺麗な職場環境 ◎髪色・ネイルも清潔感があれば相談OK！ <具体的な仕事内容> あなたにお任せしたいのは、 ホテルの「顔」となるフロント業務です。 でも、最初から難しいことはお願いしません。 一つひとつ、あなたのペースで覚えていきましょう。 ・チェックイン・チェックアウト業務 まずは、お客様を笑顔でお迎えすることから。 「ようこそお越しくださいました」 その一言が、お客様の旅の始まりを彩ります。 鍵のお渡しや、簡単なご案内をお願いします。 接客やアパレル、カフェでの笑顔が活かせます。 ・予約の確認やPC入力 決まったフォーマットへの簡単なデータ入力です。 文字入力ができれば、すぐに慣れますよ。 事務やコールセンターでの経験も役立ちます。 ・電話やメールでの問い合わせ対応 「近くにおすすめのレストランはありますか？」 そんな質問には、あなたの好きなあのお店を こっそり教えてあげてください。 マニュアル通りの電話応対だけでなく、 心からの「おもてなし」が喜ばれます。 ・お客様対応（荷物のお預かりなど） 来客対応の基本は、相手を想う気持ちです。 難しいクレーム対応は、必ず先輩や社員が すぐに駆けつけ、対応を引き継ぎますので、 安心してくださいね。 海外からのお客様もいらっしゃいますが、 翻訳機を使いながらで全く問題ありません。 大切なのは、伝えようとする気持ちです。 <1日のスケジュールイメージ（早番9:00～16:00の場合）> 09:00 出勤・朝礼 「おはようございます！」 夜勤スタッフからの引き継ぎと 今日の予約状況をチェック。 09:30 チェックアウト業務 「ごゆっくりお休みいただけましたか？」 お客様との会話も楽しみの一つです。 12:00 お昼休憩（60分） スタッフルームでランチ。 近くのカフェに繰り出すことも。 13:00 チェックイン準備・事務作業 午後に来られるお客様の情報を確認したり、 PC入力作業を進めます。 15:00 チェックイン業務 旅の期待に胸を膨らませたお客様を 最高の笑顔でお迎えします。 16:00 退勤 遅番スタッフに引き継ぎ。 「お疲れ様でした！」 残業はほとんどないので、 夕飯の買い物にも間に合います。 【募集要項（アピールポイント）】 <未経験からでも、時給1,100円スタート> 新しい挑戦を応援したいから、 給与は未経験の方でもこの金額から。 あなたの頑張りや成長は、昇給という形で しっかりと評価します。 <安心の研修と、温かいサポート体制> 最初の1ヶ月は、あなた専属の先輩が マンツーマンで丁寧にお教えします。 いきなり一人でフロントに立つことはありません。 「見て」「やってみて」「一緒に」を繰り返し、 あなたのペースで成長をサポートします。 <働く仲間と、ホテルの想い> 現在、20代～40代の女性スタッフが中心に活躍中。 子育て中の主婦（夫）さんも在籍しており、 家庭の事情にも理解がある職場です。 私たちの会社のビジョンは「"SMILE" MAKE SMILE」。 お客様を笑顔にするためには、まず私たちが 笑顔でいられる場所でなければなりません。 だから、チームワークを大切に、 お互いを尊重し合える風土を育んでいます。 採用予定は「若干名」。 もしかしたら、同期の仲間と一緒に スタートできるかもしれません。 【募集要項（求める人材）】 特別な資格や経験は一切問いません。 「やってみたい」その気持ちが応募資格です。 ・未経験者の方、ブランクのある方 ・主婦（夫）さん、フリーターさん ・人と話すのが好きな方 ・誰かの役に立つ仕事がしたい方 ・ホテルや旅行が好きな方 <こんな経験、活かせます> あなたのささやかな経験が、 ここでは大きな強みになります。 ・飲食店や販売などでの接客経験 ・アパレルや雑貨店での受付経験 ・一般事務や営業アシスタントの経験 ・コールセンターでの電話応対の経験 もちろん、経験がなくても大歓迎です！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 札幌市営地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」徒歩4分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ＜勤務時間＞ 9：00～16：00(休憩１時間） ※上記以外のシフトもご相談に応じます ✅週3日～OK ✅シフト自由・自己申告（30日ごとに提出） ✅週５勤務やフルタイムも歓迎！

給与

時給1,100円以上 給与詳細 基本給：時給 1100円 〜 ※給与は経験・能力によって決定 支払方法：月1回 交通費：別途一部支給 ※当社規定あり

休日休暇

休日休暇 ・シフトによる休日 ・有給休暇（法定通り付与） 希望休も出しやすく、有休も取得しやすい 風通しの良い環境です。

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅交通費規定支給 ✅制服貸与

職場環境・雰囲気

職場環境 ＜駅からスグなので働きやすさ◎＞ 時間帯や曜日の固定もOKです♪ 自由度高く働けますよ☆ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）