• アルバイト・パート

クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax & Spa

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：フロント、清掃スタッフ、受付 「誰かの旅の思い出に、そっと寄り添う仕事がしたい」 「家庭と両立しながら、もう一度やりがいを感じたい」 そう思ったことはありませんか？ クインテッサホテル札幌すすきの63は、 2023年に生まれ変わったばかりの、 ”Relax & Spa”がコンセプトのホテルです。 お客様は、観光を楽しむご夫婦や、 友人との時間を満喫する女性グループが中心。 穏やかで優しい時間が流れるこの場所で、 あなたの新しい物語を始めませんか？ <この求人の特徴は…> ◎未経験でも安心の時給1,200円スタート ◎残業ほぼなし！家庭やプライベートと両立 ◎充実の1ヶ月研修で、あなたのペースで成長 ◎2023年リブランド！新しく綺麗な職場環境 <具体的な仕事内容> あなたにお任せしたいのは、 ホテルの「顔」となるフロント業務です。 でも、最初から難しいことはお願いしません。 一つひとつ、あなたのペースで覚えていきましょう。 ・チェックイン・チェックアウト業務 まずは、お客様を笑顔でお迎えすることから。 「いらっしゃいませ」 その一言が、お客様の旅の始まりを彩ります。 鍵のお渡しや、簡単なご案内をお願いします。 接客やアパレル、カフェでの笑顔が活かせます。 ・予約の確認やPC入力 決まったフォーマットへの簡単なデータ入力です。 文字入力ができれば、すぐに慣れますよ。 事務やコールセンターでの経験も役立ちます。 ・電話やメールでの問い合わせ対応 「近くにおすすめのレストランはありますか？」 そんな質問には、あなたの好きなあのお店を こっそり教えてあげてください。 マニュアル通りの電話応対だけでなく、 心からの「おもてなし」が喜ばれます。 ・お客様対応（荷物のお預かりなど） 来客対応の基本は、相手を想う気持ちです。 難しいクレーム対応は、必ず先輩や社員が すぐに駆けつけ、対応を引き継ぎますので、 安心してくださいね。 海外からのお客様もいらっしゃいますが、 翻訳機を使いながらで全く問題ありません。 大切なのは、伝えようとする気持ちです。 【募集要項（アピールポイント）】 <未経験からでも、時給1,200円スタート> 新しい挑戦を応援したいから、 給与は未経験の方でもこの金額から。 あなたの頑張りや成長は、昇給という形で しっかりと評価します。 <安心の研修と、温かいサポート体制> 最初の1ヶ月は、あなた専属の先輩が マンツーマンで丁寧にお教えします。 いきなり一人でフロントに立つことはありません。 「見て」「やってみて」「一緒に」を繰り返し、 あなたのペースで成長をサポートします。 <働く仲間と、ホテルの想い> 現在、20代～40代の女性スタッフが中心に活躍中。 子育て中の主婦（夫）さんも在籍しており、 家庭の事情にも理解がある職場です。 私たちの会社のビジョンは「"SMILE" MAKE SMILE」。 お客様を笑顔にするためには、まず私たちが 笑顔でいられる場所でなければなりません。 だから、チームワークを大切に、 お互いを尊重し合える風土を育んでいます。 【募集要項（求める人材）】 特別な資格や経験は一切問いません。 「やってみたい」その気持ちが応募資格です。 ・経験者の方も歓迎 ・未経験者の方、ブランクのある方 ・主婦（夫）さん、フリーターさん ・人と話すのが好きな方 ・誰かの役に立つ仕事がしたい方 ・ホテルや旅行が好きな方