正社員
パーソルコミュニケーションサービス株式会社

PCメーカー問い合わせ窓口の管理者候補

＜パーソルグループ＞充実の待遇！コールセンター経験者大歓迎！

アクセス: JR鹿児島本線、日豊本線、北九州モノレール「小倉」駅新幹線口より徒歩7分地図を見る
月給210,300円～236,100円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 月～日曜日うち週５日勤務 9:00 ～ 18:00 1日の所定労働時間 7時間50分月間所定労働時間 160時間シフト補足毎月2回、日曜日に窓口休業日があります。

休日休暇

休暇・休日: 年間休日 125日年次有給休暇 15日～20日付与慶弔休暇傷病休暇結婚休暇子供の看護休暇介護休暇・介護休職制度リフレッシュ休暇産前・産後休暇、育児休職（男女ともに実績あり） ※取得率女性：100％男性：78.6％復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能【長く働き続けられる各種制度も充実】当社は、産前・産後休暇や育児休業など長く働き続けられるための各種制度が整っており現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。

勤務地

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

福岡県北九州市小倉北区

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勤務地: 北九州サポートセンター住所：福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 勤務地の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

アクセス

アクセス: JR鹿児島本線、日豊本線、北九州モノレール「小倉」駅新幹線口より徒歩7分

仕事内容

仕事内容: 大手メーカーPCの問い合わせ窓口でのチームリーダーやスーパーバイザーなどの管理者候補を募集しています。【具体的な業務内容】・オペレーターフォロー質疑応答、二次対応、生産性管理等・クライアント対応定例の打ち合わせ、業務改善提案シフト管理等入社後、まずは窓口業務の習得、お客様対応（オペレーター業務）を行っていただきます。習熟状況に応じて、管理者業務をお任せいたします。 ※目安：入社後6か月以降（ご経験、業務習得状況により変動します）【窓口について】大手メーカーのPCを購入されたお客様からの、使い方やトラブルに関するお問い合わせに対応する窓口です。 ■お問い合わせ例・PCが起動しなくなった・購入直後の初期設定方法を知りたい・Wi-Fiの設定方法を知りたい・データを復旧したい・故障時の担当者への取次や見積もり案内など

対象となる方

求める人材: 【必要経験・スキル】以下、いずれかのご経験がある方・業種問わず、リーダー等のチームマネジメントのご経験・テクニカルサポート、ヘルプデスク、社内ICT担当等の技術領域のご経験・コンタクトセンターのご経験【歓迎経験・スキル】コールセンター経験者大歓迎！業界未経験でも、リーダーや教育担当等の管理者経験がある方大歓迎です！

仕事の特徴

固定時間制
交通費支給
昇給あり

給与/待遇

月給210,300円～236,100円給与: 月給：210,300円～236,100円時間外手当：別途1分単位で全額支給みなし残業はありません。賞与：年2回給与改定：年1回スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。想定年収：344万円～383万円 ※残業月10時間想定の場合：364万円～405万円

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 企業型確定拠出年金各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）時間外手当（1分単位で全額支給します）夜勤手当（将来的に該当プロジェクトで勤務の場合のみ）交通費全額支給（当社規程による）結婚祝い金スマイル子育て支援金スマイル子育て支援通勤費リフレッシュ手当健康相談室マッサージルーム・リフレッシュルーム完備資格取得支援制度研修制度社内公募制度短時間勤務制度表彰制度

その他

その他: 選考の流れ書類選考 → 一次選考 → 最終選考 → 雇用条件ご提示 ※状況により選考の回数は変更となる場合があります。 ※面接はカジュアルな服装で問題ありません。【電話応募について】電話応募：0120-770-600 （受付時間平日9:00~18:00）電話応募は、上記番号までお願いいたします。＊お問い合わせ電話番号での応募は受け付けておりませんのでご注意ください。雇用形態: 正社員給与: 210,300円 - 236,100円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間