• 契約社員

株式会社NTTデータ・ウィズ　沖縄BPOセンター

職種/仕事内容

仕事内容 ー 勤務期間 ー 2026/1/19(月)～2026/7/31(金) ⇒短期×月収29万円以上可能！ ー ここがポイント ー ✅コールセンター経験必須 ✅20～40代女性活躍 ✅勤務開始日：2025/1/19 ✅月収29万円以上可能 ✅基本残業なし ✅完全週休2日制 ✅賞与年1回(6月/規定あり) ✅試用期間なし ✅ワークライフバランス認証企業 ✅安心のNTTデータグループ ◇お仕事内容 クライアント企業の社員が利用する 社用スマホ・タブレット、 そのアプリ切り替えに伴う お問い合わせ業務に携わります。 加えて、チームの サブリーダー業務にも携わります。 お問い合わせは、社用スマホを利用する 社員からのみ。 クレームが発生することは ほとんどありません！ また、現場にはリーダーも 在籍しているため 分からない事があれば 気軽に聞ける環境です♪ 「変更範囲：会社の定める業務」 ー ■お問い合わせ対応（メール・電話）■ 基本的には受信がメイン！ ※一部折り返し発信業務もあり ・受電内容の記録（Excelを使用予定） ・メールでのお問い合わせの一次対応 社用アプリの切り替えに伴う お問い合わせがメインとなるため、 以下の対応を予定しています。 ▼ ▼ ▼ Q：新しいアプリがうまく反映されません！ A：利用者情報 (アドレス、端末種別、OSバージョン等) お問い合わせ内容のヒアリング ┣お問い合わせについて、 ┣移行手順書及びFAQ参照 ┗による回答(一次対応) ▼ ▼ ▼ 回答が困難な場合、 二次対応へのエスカレーション！ ー ■サブリーダー業務■ ・オペレーター管理、質疑対応 ・新人育成 ・マニュアル、FAQ蓄積 まずは通常業務を習得後、 徐々にリーダー業務を お任せしますのでご安心ください！

勤務地

アクセス

交通・アクセス うるま市州崎(車通勤OK・駐車場代無料)

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 ・シフト制（4勤3休） 雇用期間内のシフトパターンは 完全固定となります 平日：9:00～20:00 （休憩1時間+小休憩あり） 土曜日：9:00～18:00 （休憩1時間+小休憩あり） ・週4日～OK ●残業について（残業は任意） └基本残業なし …繁忙期などの状況によって 残業が発生する場合は、 可能な方にお願いします！

給与

時給1,800円 給与詳細 基本給：時給 1800円 ・研修中も同時給 ・交通費全額支給（規定あり） ・残業代は1分単位で全額支給 【給与例】 給与例 月収例）29万5232円 (月:平日12日、土曜4日出勤した場合) └交通費・残業代含む ※交通費片道5キロ未満、 残業代1日0.5時間で算出

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制＋各種休暇 ■土曜勤務あり 休日：日曜祝日固定+平日週2回 ■土曜勤務なし 休日：土日祝日固定+平日週1回 ■各種休暇（規定あり） ・有給休暇（1時間単位の取得OK） ・クライアント指定休 ・その他休暇 夏季休暇（最大3日） 結婚休暇（5日） 忌引休暇 など

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・賞与1回(6月/規定あり) ・社会保険完備 ・カフェテリアプランpt利用可 ※宿泊・健康・娯楽等の施設利用補助 ・電子レンジ、冷蔵庫、ポット、 ウォーターサーバー、自販機完備

対象となる方

求めている人材 【必須】 ・コールセンター経験(年数・業界不問) ・PCの基本操作ができる方 ▼以下の方も歓迎！ ・メール作成ができる方 ・フルタイムの仕事で仕事復帰したい方 ・安定環境のもとで働きたい方 ・短期でしっかり稼ぎたい方 ・後輩などに教えた経験のある方

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス 応募 ▼ 面接1回 ※来社面接 or Zoom面接 ▼ 内定！ ■面接場所 〒904-2234 沖縄県うるま市字州崎14番8号 沖縄IT津梁パーク内 NTTデータ沖縄BPOセンター ※応募多数に際し、書類選考の場合あり ※面接時はカジュアルな服装でOKです。 ※ご質問などは下記にて受け付けており ますので、お気軽にお問合せください。