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アルフレッド株式会社

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ／⋰ 人と話すことが好きな方、集合〜♡ 未経験から始められる 問い合わせ対応のおしごとです✧ ＼⋱ .・。.・゜✭・.・✫・゜・。.・。.・゜✭ ꒰ঌ お仕事内容 ໒꒱ ………………………… 当社サービスをご利用中のお客様からの お問い合わせ対応をおまかせします◎ もちろん、マニュアルやSOPなどもありますので、未経験でも安心してスタートできるお仕事です♪ ✐具体的には・・・✐ ・電話やメールでのお問い合わせ対応 ・当社サービス利用にあたる案内業務 ・お客様からのご意見やご要望の受付 ・お客様の声をもとにした品質改善策の立案・実行 ・お問い合わせ内容のデータ入力 ・対応履歴の記録、管理 ・よくあるお問い合わせ内容の整理 ・担当部署への確認や引き継ぎ ・マニュアル・FAQのブラッシュアップ .・。.・゜✭・.・✫・゜・。.・。.・゜✭ ꒰ঌ 未経験でも安心 ໒꒱ ……………………………… 入社後は、商品やサービスの基礎知識、 電話対応の進め方、丁寧な言葉遣いなどを イチから学べます♡ マニュアルや回答例も用意されているので、 「お客様対応は初めて…」 「事務のお仕事をしたことがない…」 という方も安心してください◎ まずは、お問い合わせへの回答や 簡単なデータ入力からスタート！ 慣れてきたら、少しずつ対応できる内容を 増やしていけば大丈夫です✧ すぐに回答できないお問い合わせは、 先輩スタッフや担当部署へ引き継げるため、 一人で難しい判断をする必要はありません♪ 「人の役に立つ仕事がしたい」 「接客経験をオフィスワークで活かしたい」 「未経験から事務職に挑戦したい」 そんな方にぴったりのお仕事です♡