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サイプレスガーデンホテル

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント ✨夜勤中心のホテルフロントスタッフ✨ 月10回～11回程度の出勤なので しっかり働きつつ、 プライベートも大切にできるのが特徴です！ 【 具体的なお仕事内容 】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・宿泊予約の受付、管理 ・電話対応、お客様からのお問い合わせ対応 ・館内案内 ・売上締めや翌日の予約確認など夜間業務 【 仕事の流れの一例 】 ・16:00～ 日勤スタッフからの引き継ぎ ・17:00～ チェックイン対応やお客様対応 ・夜間 予約確認や翌日の準備、締め作業 ・翌朝 チェックアウト対応、日勤スタッフへ引き継ぎ ✅日本語での接客・電話対応が中心！ お客様の約7割が日本人の方なので フロントでは日本語を使った コミュニケーションが中心になります。 英語等の外国語スキルに自信がない方もご安心ください。 ✅自動チェックイン機を導入！ チェックイン業務を機械に任せることで 個別のお問い合わせやご相談対応に集中することができます。 一部の業務を機械が担うことで、人だからこそできる 柔軟な対応に注力することができる環境です。 ⭐先輩の声をご紹介♪ ＝入社8年目・男性スタッフ＝ Q.入社されたきっかけを教えてください。 元々ホテル業界に憧れがあり、未経験で入社しました。 最初は覚えることもありましたが、 先輩に教えてもらいながら少しずつ仕事を覚えていきました。 Q. 職場の雰囲気はいかがでしょう？ 話しやすい人が多く、人間関係が良い職場だと思います。 困ったことがあっても相談しやすいので、長く続けられています。 新人時代にも先輩にたくさん助けていただきました。 Q. 「夜勤」と聞くと大変なイメージがありますが実際はいかがですか？ 夜の時間帯はフロントにいらっしゃるお客様が少ないので 日中に比べると落ち着いていますね。 業務もご予約の確認や翌日の準備などが中心です。 落ち着いている分、仕事に取り組める時間も多いです。 Q. どんな方におすすめのお仕事ですか？ 人と話すことが好きな方や、 周りと協力しながら仕事をしたい方には合っていると思います。 未経験からでも始められるので、 ホテルの仕事に興味がある方にもおすすめです。