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株式会社EE21

【大阪/カスタマーサポート】リーダー候補 介護・福祉業界の人材育成支援事業 コールセンター管理/運営

介護資格取得の専門スクールを運営する当社にて、カスタマーサポート業務およびメンバーのマネジメントを。受講申込みや問合せ対応の管理、業務改善等幅広い業務をご担当いただきます。

  • 月給326,154円～385,454円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：113日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 その他（月に数回土or日出勤の可能性あり） 有給休暇：有（10日～）
勤務地

勤務地

株式会社EE21

大阪府大阪市北区太融寺町5-15梅田イーストビル5F

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予定勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：大阪府 大阪市北区 太融寺町5-15 梅田イーストビル5F 最寄駅：Osaka Metro 谷町線 東梅田駅 徒歩6分、JR 東海道本線 大阪駅 徒歩9分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■2004年設立。大阪に本社を置き、教育サービス事業・販売サービス事業・人材サービス事業・人材紹介/人材派遣事業等を展開。『教育』を通じて社会貢献を目指す「未来ケアカレッジ」を運営し未来の介護を担う人材育成をしております。

企業名 株式会社ＥＥ２１ 求人名 【大阪/カスタマーサポート】リーダー候補◆介護・福祉業界の人材育成支援事業 仕事の内容 介護資格取得の専門スクールを運営する当社にて、カスタマーサポート業務およびメンバーのマネジメントを。受講申込みや問合せ対応の管理、業務改善等幅広い業務をご担当いただきます。 法人、個人のお客様からの問合せ対応や申込状況の管理に加え、業務効率化や申込獲得に向けた改善提案・実行を担っていただきます。組織の中核を担うリーダーポジションです。 ■受講申込み、お問合せ対応業務の管理 ■受講検討者へのご案内やフォローコール(架電) ■メンバーの業務サポート、育成 ■KPI管理、進捗管理 ■Excelを活用した集客状況のデータ集計および改善提案 ■業務フローの見直し、効率化推進 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】リーダー候補◆介護・福祉業界の人材育成支援事業

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】】■マネジメント経験（部下を持った経験のある方） ■お客様との対外折衝経験のある方（営業など） ■基本的なPCスキル 【企業担当取材の魅力ポイント】 働き方改革推進企業です。1日あたりの残業は約30分ほど。18時になると電話がつながらなくなるなど、徹底されております。またPA採用により社員が行う業務の分担ができてるため、残業時間を短縮できています。 【求める人物像】 ■人と話すのが好き、コミュニケーションとるのが好きな方 ■毎日同じ作業を繰り返すだけでなく、業務の変化や幅広い仕事を前向きに楽しめる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 固定時間制
  • 転勤なし
給与/待遇

給与/待遇

月給326,154円～385,454円 想定年収 427万円～499万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥326,154～￥385,454 基本給￥326,154～￥385,454を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月/12月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） モデル年収：年収532万円 入社3年目 マネージャー（月給35万円＋賞与）、年収664万円 入社5年目 管理職（月給47万円＋賞与）、年収796万円 入社7年目 管理職（月給56万円＋賞与） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：GW・夏季・冬季・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり) 制度備考：【昇給】年1回(11月) 【賞与】年2回(6月/12月) 【定年】60歳 ※再雇用：65歳(条件あり) 【福利厚生】 ・定期健康診断補助 ・自社講座の受講補助 ・受講料社員割引 ・資格取得支援 ・ストレスチェック
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 10名

その他

その他

備考 【勤務時間備考】 シフト制となり、土日出勤の場合もあります。希望を伺ってチーム内で調整します。 【評価制度について】 ■半年ごとの評価：社員一人ひとりが目標を持って成長できるよう、半期ごとに評価面談を実施しています。評価者と相談しながら「この半年で何にチャレンジするか」「どのような成果を目指すか」を設定し、その達成度をもとに公正に評価を行います。 ■頑張りや成果をしっかり評価：年齢や社歴だけではなく、目標達成に向けた取り組みや成果を評価に反映。日々の努力が昇給やキャリアアップにつながる環境です。 ■昇給制度あり：半期ごとの評価結果をもとに昇給を決定。目標を達成した分だけ正当に評価されるため、モチベーション高く働くことができます。 従事すべき業務の変更範囲：当社業務全般 就業場所の変更範囲：当社拠点 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■教育サービス事業：福祉の資格取得のためのスクール運営■人材サービス事業：介護,医療,福祉専門の人材紹介・人材派遣事業、求人サイトの運営■訪問理美容サービス事業 設立：2004年12月 代表者：代表取締役社長 吉田 智寿 従業員数：150人 資本金：18百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒530-0051 大阪府大阪市北区 太融寺町５－１５ 梅田イーストビル５階 関連会社：ケア21 その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について》 ■2004年設立。教育サービス事業・人材サービス事業・人材紹介/人材派遣事業・販売事業・介護関連WEBサイト運営事業・人材育成研修事業などを手掛けています。 ■「介護・福祉・医療分野は、どれだけテクノロジーが発展しようとも人(ヒト)なくしては成り立たない」との思いから、“教育”を通じての社会貢献を目指し「未来ケアカレッジ」を、関東・東海・関西・九州エリアで100を越える教室を運営。年間受講者数約27,600人(介護資格専門スクールではトップクラス)、介護の資格取得からスキルアップ・専門コーディネーターが担当する就職支援まで、未来の介護を担う人材の育成を目指し、福祉介護の分野で活躍したい方を全力でサポートしています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給326,154円～385,454円

  • 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/10/02

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    原稿ID：3e7a1579b69f63ac

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