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アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【学内ヘルプデスク】大学内の情報センター（情報支援室）において、教員・学生から寄せられる各種IT関連の問い合わせ対応を中心とした業務をお任せします。【業務詳細】■PC操作やOffice系ソフトの利用方法 ■Gmailを含むGoogleサービスの設定・不具合相談への対応 ■学内システム利用に関する各種サポート ■授業や研究活動で利用される端末・ネットワークトラブルの一次受付 【業務補足】■必要に応じて担当部署へのエスカレーション対応もお願いします。 ■学生や教職員と日常的にコミュニケーションを取りながら、学内のIT利用環境を円滑に保つ重要な役割を担っていただくポジションです。 ■ユーザーの質問内容を丁寧にヒアリングし、状況を整理したうえで適切な解決策を提示するコミュニケーション力が重視されます。 ■操作説明や設定サポートを分かりやすく案内できるスキルが求められます。 【企業情報】中・高・大一貫の学校法人です。＊システムの新規立ち上げ経験やネットワークの基本的な理解があれば、学内システム運用の場面でスムーズに対応いただけます。また、システム立ち上げ経験やNW基礎知識を活かせる場面も多く、技術的な知見を広げながら働ける点も魅力です。学生に近い立場で支援を行うのでやりがいを感じやすく、利用者から直接感謝される機会も多いポジションです◎ 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） 和泉市にある大学内です。 ＼ヘルプデスク・ITサポート求人に強いAdeccoだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ ■案件数は常時約4,000件 「大手企業案件」「在宅勤務可能」「未経験歓迎」「20代30代活躍中」「紹介予定派遣」「時短勤務」等の案件も多数ご用意しています。 ■高単価の案件も豊富にご用意 月給50万/時給3,500円以上の求人も多数ご用意。 多くの案件から条件にマッチする仕事を選ぶことができます。 ■マッチング キャリアプランナーが、あなたのスキルだけでなく 「スキルアップしたい」「ワークライフバランスを重視したい」などの思いを大事にし 素敵なマッチングをご支援します。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・駅直結 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域につよいキャリアコーチが仕事を紹介します。