• 正社員

買取大吉 光明池店　(株式会社たからや)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、受付、買取査定 ◇学歴・買取経験不問 ◇経歴よりコミュニケーション力を重視 ◇FC本部の査定サポートあり ◇本部研修＋現場フォロー ◇店舗運営まで幅広く経験できる ◇将来的に店長を目指せる ✅経歴のきれいさより、「目の前の人にきちんと向き合えるか」を見ています。 正社員経験や業界経験に自信がなくても、人と話すことが好きで、 周囲を見ながら動ける方なら、たからやで活かせる力があります。 当社が運営する「買取大吉」で、来店されたお客様への接客・買取対応、 店舗運営をお任せします。 これまで当社では、買取業界とはまったく異なる仕事から転職した社員が活躍しています。 実際の採用でも、履歴書だけを見れば特別目立つ経歴ではなくても、 面接で話してみるとコミュニケーション力が高く、 その場に応じて動けそうだと感じて採用したケースがありました。 私たちが見ているのは、「どんな会社にいたか」だけではありません。 ●お客様と自然に会話できるか。 ●分からないことをそのままにせず聞けるか。 ●予定外のことが起きた時に、固まらず対応できるか。 そうした日々の仕事に必要な力を大切にしています。 【お任せする仕事】 ①来店されたお客様への対応： バッグ、時計、貴金属などを持ち込まれたお客様をお迎えします。 最初から専門的な営業トークは必要ありません。 まずは「今日はどのようなお品物ですか？」と声をかけ、 自然に会話を始めることからです。 ②お品物の確認・撮影： 商品をスマートフォンで撮影し、専用システムからFC本部へ査定を依頼します。 ブランド品などの真贋判断や専門的な査定は本部のサポートを受けられます。 ③査定結果のご説明： 本部から届いた結果をもとに、お客様へ金額を説明します。 ただ伝えるだけではなく、 「なぜこの金額なのか」 「お客様はどう感じているのか」 を確認しながら話を進めます。 ここでは、商品知識以上に相手の表情を見たり、 質問に落ち着いて答えたりする力が必要です。 ④成約・事務作業： ご納得いただければ成約となり、現金の受け渡しやデータ入力、商品の発送を行います。 ⑤店舗をつくる仕事： 来店がない時間には、オークションへの出品、店舗ブログ、Instagram、 Googleビジネスプロフィールの更新なども担当します。 少人数の店舗なので、「自分の担当だけやれば終わり」という働き方ではありません。 必要なことを見つけて少しずつ動ける方に向いています。 【1日のイメージ】 朝は店内準備や連絡事項の確認から始まり、来店時は接客を優先します。 お客様がいない時間には発送、出品、ブログやSNS更新などを進めます。 少人数で店舗を運営するため、 周囲を見て「今やるべきこと」を考えながら動くことも仕事の一部です。 ✅未経験だから、不安があって当たり前です 買取の仕事と聞くと、 「偽物を見分けられない」 「高額商品を扱うのが怖い」 と感じるかもしれません。 実際、現在働く社員も、未経験で入社し、 最初の2〜3ヶ月は真贋や査定への不安を感じていました。 その不安がなくなったのは、最初から全部できたからではありません。 分からない場面で先輩や代表の高橋に聞き、 実際の接客を重ねながら少しずつ自信をつけていったからです。 入社後は本部研修もあります。 まずは3ヶ月を目安に、来店対応から成約後の事務処理まで、 基本的な流れを一人で進められる状態を目指します。 ✅完成した会社ではありません 株式会社たからやのルーツは、代表・高橋の父が営むスーツの仕立て事業です。 高橋自身はその後、飲食事業を展開しましたが、 コロナ禍を経験し、事業を守るために未経験から買取事業へ挑戦しました。 「たからや」という名前には、地域のお客様から必要とされる “地域の宝”のような存在でありたい、という思いがあります。 現在は大阪府内で3店舗。 今後も店舗展開を目指しています。 高橋は、会社を細かなルールで縛るより、 基本を伝えた後は本人に任せたいと考えています。 失敗しても、それだけで否定するのではなく「次はどうすればいいか」を一緒に考えます。 また、会社が成長して得た利益は社員にも還元したいという考えから、 3店舗全体の業績をもとにインセンティブを支給しています。上限はありません。 大企業のように、役割も制度もすべて決まっている会社ではありません。 その分、自分の仕事の幅を広げたり、 今後店長や店舗運営に挑戦したりする余地があります。 ●「これまでの経歴だけで判断されたくない」 ●「次は正社員として腰を据えて働きたい」 ●「指示を待つだけではなく、自分なりに仕事を覚えていきたい」 そんな方と、一度お会いしたいと考えています。