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トータルスマート株式会社

仕事内容

概要・業務内容 ✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦ 【営業なし】既存のお客様へのヒアリング業務 ～「売る」のではなく、「寄り添う」お仕事～ ✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦ 「人と話すのは好きだけど、営業ノルマはちょっと…」 そんな方にこそ、ぜひ挑戦していただきたいポジションです。 既存のお客様を訪問し、お困りごとをヒアリングするサポート職です。 お任せするのは、「売り込むこと」ではなく、 「お客様の状況を聞き、必要な部署へつなぐこと」。 新規営業・飛び込み・ノルマはありません。 ✅ この求人のポイント ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ■ 月給25万円〜 ■ 経験者は月給30万円〜50万円 ■ 土日祝休み ■ 年間休日120日以上 ■ 残業は月5時間程度 ■ 直行直帰も可能 ■ 社用車・スマホ・PC貸与 ✅ 入社後の流れ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 入社後1か月間は、 先輩に同行するところからスタートします。 まずは、 お客様への挨拶の仕方、 ヒアリングする内容、 訪問時の流れを一つずつ覚えていきます。 いきなり一人で対応を任せることはありません。 ✅ 仕事内容について ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 工事や専門対応は、別部署が担当します。 あなたにお任せするのは、 お客様先で状況を確認し、 困っていることや相談内容を社内へつなぐ役割です。 専門知識よりも、 相手の話を丁寧に聞く姿勢を大切にしています。 ✅ こんな方に向いています ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ■ 人と話すことが好きな方 ■ お客様に寄り添う仕事がしたい方 ■ ノルマに追われる営業は避けたい方 ■ 安定した環境で長く働きたい方 ■ 未経験から新しい仕事に挑戦したい方 ✅ 応募後の流れ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ご応募後は、原則1営業日以内にご連絡します。 仕事内容や働き方について、 まずは面談で詳しくご説明します。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦・✦✦・✦・✦・✦・✦・✦・ 当社は顧客サポートに特化した総合設備会社です。 1万社を超える法人のお客様の「困った」を解決し、信頼のバトンを各部署へつなぐ、大切な役割をお任せします。 ✅ お仕事のポイント ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ［ 1 ］ 訪問とヒアリングに専念 既存のお客様を訪問し、フォーマットに沿って状況をお伺いします。 無理な勧誘や新規営業は一切ありません！ ［ 2 ］ チームプレーで解決 お伺いした内容は、新規営業部・工事部などの専門部署へ。 あなたは「お客様の最初の相談窓口」としてご活躍ください。 ［ 3 ］ 安心のフォロー体制 必要に応じたアフターフォローも行いますが、 迷ったときはすぐに先輩や他部署へ相談できる環境です。 ✅ 入社後のステップ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ STEP 01 ｜ 同行研修（1ヶ月） まずは先輩の訪問に同行。挨拶やヒアリングのコツを学びます。 ▼ STEP 02 ｜ 基本業務の習得 約1ヶ月で一通りの流れをマスター。未経験の方も安心です。 ▼ STEP 03 ｜ 独り立ち 自分のペースで訪問スタート！独り立ち後もしっかり支えます。 ✅ 私たちの想いと、キャリアの広がり ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 「未経験で、長く続けられるだろうか…」 そんな不安を払拭するのが、当社の【定着率95％以上】という数字です。 私たちは、入社いただく方を単なる労働力ではなく、 共に未来を築く「パートナー」だと考えています。 《 キャリアチェンジも自由自在 》 現場を知るうちに「営業に挑戦したい」「もっと専門知識を深めたい」 といった欲求が出てきたら、柔軟にキャリアを変えることも可能です。 ✅ 組織構成・働く環境 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・未経験入社からの定着率：95％以上 ・ 充実した技術習得サポート ・ 常に相談し合えるフラットな社風 「一人前の技術者になりたい」「腰を据えて長く働きたい」 その想いに、全力で応える環境を整えてお待ちしています。