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正社員
株式会社エスモードアート

カスタマーサポート・正社員

交通・アクセス東京メトロ表参道駅、渋谷駅から徒歩約 10 分
株式会社エスモードアート
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150-0002東京都渋谷区渋谷2-1-12VORTAOYAMAII7階
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月給320,000円～420,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり160時間

勤務地

株式会社エスモードアート

150-0002東京都渋谷区渋谷2-1-12VORTAOYAMAII7階

株式会社エスモードアート

アクセス

交通・アクセス東京メトロ表参道駅、渋谷駅から徒歩約 10 分

仕事内容

仕事内容ブランドとお客様をつなぐ大切なお仕事✨ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 「STELLAR HOLLYWOOD」の世界観を大切にしながら、アクセサリーを愛するお客様に寄り添ったサポートをお任せします！ ⭐️ブランドとお客様をつなぐポジション ⭐️20代30代の女性中心に活躍中 ⭐️未経験でも安心のサポートあり ▼入社の理由は・・・「新しいことに挑戦したい」「幅広い業務で自分の可能性を広げたい」未経験でもチャレンジできる環境で、ブランド運営に関わるさまざまな経験を積むことができます！〈お仕事内容〉 ■ お客様の問い合わせ対応や修理対応 ■ 修理依頼品の仕分け・発送対応 ■ 倉庫との在庫状況の確認・出荷調整 ■ 商品や配送状況の確認・CSサポート ■ FAQ更新や業務フロー改善など ⏰1日の流れ 10:00 出社・朝礼／タスク整理 10:30 修理対応 11:00 チームミーティング 12:30 昼休憩（THE Bのサラダでリフレッシュ♪） 13:30 CS業務（問い合わせ対応・連携・確認） 15:00 修理対応 16:30 倉庫連携・在庫確認 18:00 データ確認・業務改善 19:00 退社／翌日の準備

対象となる方

求めている人材・経験不問・明るくコミュニケーションができる方・お客様の気持ちに寄り添える方・責任感を持って仕事に取り組める方

職種

その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事の特徴

固定時間制

給与/待遇

月給320,000円～420,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 25万円〜 35万円固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万円（固定残業時間：1ヶ月あたり35時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：2ヵ月試用・研修期間の条件：給与条件が異なる【給与】本採用と異なる基本給 : 月給 22万円〜固定残業代：あり 1ヶ月あたり22万円〜（固定残業時間：1ヶ月あたり35時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】【福利厚生】 ■THE_Bのサラダランチ無料 ■社会保険完備 ■企業型確定拠出年金制度 ■社内講習（AI、メンタルコーチ） ■社内イベント（社員旅行、歓送迎会、新年会など） ■副業制度【さらに】 ■服装自由 ■髪型、髪色、服装自由（ネイル・ピアスOK） ■社員割引試用・研修期間試用・研修期間：2ヵ月試用・研修期間の条件：給与条件が異なる【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：あり