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トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊電話対応なし！メール対応専門のレア求人！ ＊時給1200円以上！月収21万円以上可！ ＊大通駅徒歩30秒！服装・髪型・髪色自由！ ＊未経験OK！正しい日本語力が身につく！ ＊週4日～勤務OK！正社員登用制度あり！ 【楽天ペイに関するメール対応】 TVCMでもお馴染み！キャッシュレス決済サービス【楽天ペイ】のお仕事です◎加盟店様・ユーザー様からのお問い合わせにメールでご対応いただきます。 ≪加盟店様からのお問い合わせ例≫ ・売上を入金してほしい ・売上を間違ったので取消したい ≪ユーザー様からのお問い合わせ例≫ ・決済しようとしたらエラーが出た ・チャージ方法が知りたい ・ポイントの利用方法が知りたい ・クレジットカードを設定したい 1件にかかる対応時間は約7分！1時間あたり3～5件にご対応頂きます。 今や生活に欠かせなくなっているキャッシュレス決済◎ お問い合わせ内容の読解や、文章作成にAIを活用しながらメンバー全員が一丸となって「より満足いただくためのご案内」を追及しております！研修では基礎知識からしっかり教えますので、未経験の方も安心してご応募ください★ ～～ここがポイント～～ ＼レア求人！メール対応スタッフの募集です／ 人気のメールオペレーター業務！働きながら正しい日本語力も身に付きます！ シフトは、2パターンから選択・組み合わせOK！オフィスは街中にあり、周辺には飲食店やドラッグストア、デパート等がありお買い物やお食事にも大変便利です★ 【入社・研修】 ＊入社日／2月2日(月) ※他日程も相談可！ ※入社日は9:15～18:15(実働8時間)勤務 ※最終面接日:1月29日(木)AM ＊研修／5日間 平日9:20～18:20

勤務地

アクセス

交通・アクセス 南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩30秒

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 9:20～18:20、11:00～20:00(実働8時間) ※シフト選択・組み合わせOK

給与

時給1,200円～1,250円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1250円 ※評価により変動 【給与例】 給与例 【月収例】 月収21万1200円～22万円＋交通費 ＝時給1200円～1250円×実働8時間×月22日

休日休暇

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休応相談

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆お子様連れの面接OK ※各待遇、規定/条件有

対象となる方

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★メール対応のお仕事経験がある方歓迎 ★20代～40代の方が多数在籍しています！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。 -

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 5日間　平日9:20～18:20 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！