• 正社員

株式会社WUUZY

仕事内容

アピールポイント: ※学歴不問【営業3職種オープンポジション】博報堂DYグループ傘下のEC特化SaaS/年休124日

仕事内容: 【仕事内容について】 当社は「ECのプロ」という、EC業界に特化した複業人材のマッチングサービスを日本で先駆けて展開。 登録者は3,000名を突破し、2年連続前年比300％の急成長を続けています。 今回募集するのは、法人向けセールス3職種を統合したオープンポジションです！ ・インサイドセールス:“最初の窓口”としてリード獲得～商談創出を担う売上の母数をつくるポジション ・フィールドセールス:企業の課題に合わせたプロ人材の提案～契約締結まで一気通貫で行う売上をつくる中心ポジション ・カスタマーサクセス:契約後の企業とプロ人材の伴走役として成果創出と継続率向上を担うポジション ［具体的な業務内容］ 【インサイドセールス】 ・マーケが獲得したリストの確認 ・電話でのアポイント獲得 ・経営課題の初期ヒアリング ・フィールドセールスへの引き継ぎ ・ナーチャリング（メール・電話） ・顧客獲得のための企画づくり [1日の流れ] 09:30-10:00：セールス全体の朝会 10:00-12:00：リストへの架電 12:00-13:00：休憩 13:00-17:00：架電 空き時間にメルマガの作成やリスト精査、企画の検討 17:00-18:00：マーケティンググループとの打ち合わせ 18:00-18:30：本日の活動の振り返り、本日の結果を夕会にて報告 【研修期間】 1ヶ月 【研修内容】 ・座学での研修＋OJT研修 ・テンプレ各種あり（トークスクリプト/トラブル対応時マニュアル) ・社内ロープレ??先輩の架電を聞く??自身の電話対応に先輩が同席??独り立ち 【体制】 ・研修期間は同じグループのマネージャーが専属のメンターがつき、メンターとデイリーでの定例実施 ・マネージャーor役員と週1での1on1 【フィールドセールス】 ・EC事業者様へ悩みやお困り事をヒアリング ・ヒアリング後、社内のプロ人材担当部署へクライアント様のニーズを詳細に伝達 ・プロ人材担当部署がピックアップした該当プロの精査 ・クライアント様へ最適なプロをご提案 ・ご提案後、クライアント様へ提案プロと3者面談を実施 ・ご成約手続き [1日の流れ] 09:30-10:00：朝会　 10:00-11:00：商談 クライアント様とプロと三者面談 11:00-12:00：商談 クライアント様へプロフィールのご提案 12:00-13:00：休憩 13:00-14:00：商談 クライアント様からのヒアリング 14:00-15:00：商談 クライアント様とプロと三者面談 15:00-16:00：商談 クライアント様からのヒアリング 16:00-17:00：提案準備 17:00-18:00：商談 クライアント様へプロフィールのご提案 18:00-18:30：夕会 【研修期間】 4～6ヶ月（案件を5件受注するまで） 【研修内容】 座学での研修10時間程度/内容：スクリプトの練習、単語テスト 商談ロープレ、提案ロジック、案件要件定義などを資料を用いてトレーニング 社内ロープレ??先輩へのアポ同行??自身のアポに先輩が同行??独り立ち 【体制】 ・研修期間は同じグループのマネージャーが専属のメンターがつき、メンターとデイリーでの定例実施 ・マネージャーor役員と週1での1on1 【カスタマーサクセス】 ・契約後のキックオフ設定 ・企業側の目標設定・KPI整理サポート ・プロ人材との三者連携ミーティング ・稼働状況のモニタリング・改善提案 ・契約更新・追加提案（アップセル） ・トラブルシューティング ・ナレッジ共有・改善施策の企画 ・定例レポート作成 [1日の流れ] 09:30-10:00：朝会　 10:00-11:00：タスク整理およびチャット対応 11:00-12:00：クライアントさまとの定期面談 12:00-13:00：休憩 13:00-14:00：新規契約クライアントさまとのキックオフミーティング 14:00-15:00：クライアントさまとの定期面談 15:00-16:00：支援中プロとフィードバック面談 16:00-18:00：管轄プロジェクト業務(CS内フロー構築など) 18:00-18:30：翌日のスケジュール確認、振り返り 【研修期間】 3ヶ月（個々のレベルに応じて期間を調整） 【研修内容】 ・座学での研修の後、OJT ・テンプレ各種あり（トークスクリプト/アップセル提案のHOWTO） ・社内ロープレ??先輩のアポ同席??自身の電話対応に先輩が同席??独り立ち 【体制】 ・研修期間は同じグループのマネージャーが専属のメンターがつき、メンターとデイリーでの定例実施 ・マネージャーor役員と週1での1on1