• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊土日祝休み！17:30終業で残業ほぼなし ＊週4日〜勤務OK！家庭都合の相談も可能 ＊髪型・髪色、服装自由！ネイルや髭もOK ＊パソコン基本操作ができれば未経験歓迎 【市区役所宛ての代表電話取り次ぎ業務】 市区役所代表電話にかかるお問い合わせ内容を確認し、適切な担当窓口へ転送するお仕事です。 基本的に「どこの窓口へかければ良いかわからない」という方からのお問い合わせが多数のため、内容を正確に把握し、適切な窓口を判断してお繋ぎいただきます。各窓口の手続き内容を理解し、専用システムで内線番号を検索のうえ、該当窓口へ転送します。 ■対応の流れ (1)市民の方からの入電 (2)用件をヒアリング(何の手続きか・状況などを詳しく確認) (3)パソコンマニュアルやシステムを使い、該当部署を検索 (4)適切な部署へ転送 (5)専用システムに履歴を入力し対応完了 (入力はプルダウンより選択するだけ) 市区役所の手続き内容や窓口についての研修もしっかり行います。マニュアルも完備しており、フォロー体制も整っているため、未経験の方でも安心してスタートいただけます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-693-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ■17時半までの平日のみ勤務♪人気のオフィスワーク！！ 手厚いサポートもあるので、コールセンター未経験の方やブランクのある方でも、安心してお仕事がスタートできます！ ■家庭都合のシフト相談もOK お子様がいるママ・パパも多く働いています。土日祝お休みなので、プライベートとの両立もバッチリです◎ ■仕事終わりにお買い物も♪残業はほぼありません。 大分駅も目の前なのでお仕事終わりにアミュプラザおおいたへお買い物にも行けます♪ 休憩室には食品用自動販売機・コーヒーマシーンだけでなく、ポット・電子レンジ・冷蔵庫もありFree Wi-Fiも使えます♪カフェのような休憩室でゆっくりとリラックスできますよ お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中 【配属先部署 平均年齢】 37才 【先輩からのメッセージ】 フルタイム以外にショートタイムでの勤務も可能！プライベートに合わせた働きやすい環境に力を入れていますので、安心してお仕事へ集中することができます。お仕事を通じて電話応対スキルやビジネスマナー、基本的なパソコン操作も身につきます。更に上を目指したい方は、リーダーへの昇格や、正社員登用も可能です！ 【入社・研修】 ＊入社日…8・9月随時入社 ※お気軽にご相談ください♪ ※入社日は9:00～17:00(実働7時間)勤務 ＊研修…平日9:00～17:00(実働7時間) 座学：2週間程度 OJT：2日間 ★週4日勤務の方も研修期間中は全日参加必須