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株式会社旅人

仕事内容

アピールポイント: ✨PC初心者からでも安心！手厚い教育制度が自慢です✨ 〈特徴〉 ✅PC操作から学べる基礎研修あり ✅研修期間は3ヶ月～半年程度で習熟度に合わせて実施 ✅未経験スタートの先輩社員が多数活躍中 ✅マニュアル完備で安心して業務を習得可能 ✅資格取得支援制度あり（約80種類が対象） ✅資格手当を毎月支給 ✅ビジネスマナー研修・コミュニケーション研修あり ✅キャリアに応じた継続研修制度あり ✅社長賞・ルーキー賞などの表彰制度あり

仕事内容: ╔════════════════════════════╗ システムが止まれば、　店舗運営も止まる。 ╚════════════════════════════╝ POSシステムの安定稼働を支え、全国の店舗インフラを守るITエンジニアの仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ この求人の魅力 ✓ PC初心者からスタートOK ✓ 3ヶ月～半年の研修あり ✓ コンビニ・スーパーを支える社会貢献性の高い仕事 ✓ マニュアル完備＆先輩社員がサポート ✓ IT知識だけでなくコミュニケーション力も身につく ✓ 将来的にはリーダー・教育担当も目指せる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐どんな仕事？ コンビニやスーパー、飲食店で利用されている 「POSシステム（レジシステム）」のサポートを行います。 例えば... 「レジが動かない」 「エラーが表示された」 「売上データが送信できない」 そんな店舗スタッフのお困りごとを解決する仕事です。 普段何気なく利用しているお店の営業を裏側から支えるため、社会への貢献を実感できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐未経験でも大丈夫？ 答えは YES！ 現在活躍している先輩社員の多くも、 ・接客業 ・販売職 ・飲食業 ・事務職 など異業種からの転職者です。 入社後は一人ひとりのレベルに合わせて研修を実施。 ✔ パソコンの基本操作 ✔ IT基礎知識 ✔ ビジネスマナー ✔ お客様対応 ✔ システムサポート業務 などを基礎から学べます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐具体的な仕事内容 【POSシステムの監視・障害対応】 コンビニやスーパーなどで利用されているPOSシステムの安定稼働を支える業務です。 店舗から寄せられる 「レジが起動しない」 「売上データが送信できない」 「エラーメッセージが表示される」 といった問い合わせに対し、状況確認や原因の切り分けを行います。 ────────────────── 【システム調査・リモート復旧対応】 専用ツールを使用してシステム状況を確認し、障害の原因調査や復旧対応を実施します。 ログ確認や設定確認などを行いながら、問題解決をサポートします。 ────────────────── 【対応履歴の入力】 問い合わせ内容や対応結果をシステムへ入力します。 手順書や報告書の作成を通じて、IT運用に必要な知識も身につけられます！ ────────────────── 【エンジニアチームとの連携】 現地対応が必要な場合はフィールドエンジニアへエスカレーションを実施。 チームで連携しながらシステムの安定運用を支えます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐将来は… ・ITサポートエンジニア ・運用管理担当 ・教育担当 ・チームリーダー ・マネージャー などへのキャリアアップも可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ コンビニで買い物をする。 ⭐ スーパーで夕飯を買う。 ⭐ カフェで会計をする。 その"当たり前の日常"を支えるのが、 私たちの仕事です。 「人の役に立ちたい」 「未経験からIT業界に挑戦したい」 そんな方をお待ちしています。