• 契約社員

キヤノンビズアテンダ株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ ＼＼求人のPOINT／／ ✨月給30万円以上+残業月5時間以下 ✨サーバー・アプリなどの監視運用を担当 ✨手順書や運用フローの改善にも携われる ✨将来はチーフとしてチーム運営の機会あり ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■具体的には （1）システム監視・ジョブ監視 ・サーバー、アプリケーション、 データベースの稼働監視 ・バックアップ処理、メール送信、 データ連携など各種ジョブの実行状況確認 ・エラー発生時の内容確認および 一次切り分け ・システムの安定稼働に向けた監視業務 （2）アラート対応・障害一次対応 ・システムアラート発生時の内容確認 ・手順書に沿った一次対応の実施 ・関係部署や担当者への 連絡・エスカレーション ・特別作業や定型運用作業の実施 ・自動通知メールや電話連絡への対応 （3）問い合わせ対応 ・電話・メールによる問い合わせ受付 ・システム利用者からの質問や 障害報告への対応 ・対応履歴の記録および報告 ・関係部署との調整・情報共有 （4）運用改善・業務効率化 ・監視運用業務の改善提案 ・手順書や運用フローの見直し ・業務効率化に向けた施策の立案・実行 ・チーム内での改善活動への参加 ※将来的にチーフオペレーターとしてチーム運営やメンバー管理を担当する場合がございます。 ⭐配属先について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎配属部署の人数：10名 ◎男女比：男性10名 ◎平均年齢：30代