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中央タクシー株式会社

仕事内容

アピールポイント: ─────────────────── 座ってできる接客のお仕事です！ ─────────────────── 「接客が好きだけど立ち仕事が嫌」 「座って仕事をしたいけどもくもく作業は嫌」 デスクワークと接客のお仕事は相反するお仕事… いいえ、当社では両立できちゃうんです！ 中央タクシーでは常連のお客様から新規のお客様、観光まで！様々な需要があります。 一人一人のお客様との会話を大切にご案内すれば、電話越しでもあなたの思いやりや優しさがしっかり伝わりますよ◎ また、難しいご案内したり、営業をかけたりするわけではないのでコールセンターやテレアポなどのお仕事にハードルを感じてしまっている方にもオススメできます！ ─────────────────── 温かい雰囲気の会社です ─────────────────── みんなちょっとシャイだけど、とっても温かい雰囲気の会社です！当社のドライバーさんは優しい方が多く、送迎の清算後にお客様と話し込んでしまう方も多いんです。夏休みに民宿を訪れた時、玄関でおかみさんが「おかえりなさい」と言ってくれる、そんなちょっとほっこりする「物静かな歓待」で皆さんをお待ちしております！

仕事内容: 地域密着型の営業スタイルで長年地元の人から 愛される中央タクシーの電話オペレーターとして働いてみませんか？ 「立ち仕事は嫌だけど、パソコンとにらめっこも嫌だ！」 「人と話すのは好きだけどテレアポとかはハードルが高いし…」 そんなあなたにぴったりのお仕事です！ お客様からタクシーのご予約を電話で受け付け、 近くのドライバーへ連絡、到着時間をお客様にお伝えしていただきます。 ＼未経験大歓迎！特別な資格は必要ナシ／ 丁寧な電話対応とパソコンでの簡単な文字入力さえできれば、経験やスキルは不要です！ 特段難しい作業はなく、みなさんすぐに覚えていらっしゃります♪ また、慣れるまでは先輩スタッフがサポートいたしますので安心してくださいね。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ☆電話オペレーターの仕事の流れ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ①お客様への電話対応 病院送迎、観光タクシー、空港送迎便など、お客様からの送迎依頼のお電話に対応します。 ②ドライバーへ配車指示 パソコンを使って近くにいるドライバーへ配車指示を行います。 ③お客様へ到着時間のご連絡 配車指示がすんだら、お客様へ到着時間の目安をお伝えします。 ─・─・─・─・─・ 気になるポイントにお答えします！ ─・─・─・─・─・ Q.1時間でどれくらい電話がかかってくるの？ ＿日によって違いますが、おおむね25～30件／時間です！常に先輩スタッフが一緒にいるので質問もしやすく、ワンオペになることはありませんので、ご安心ください(^^) Q.忙しい時間帯は？ ＿午前中（今すぐのご依頼や病院送迎） 16時～18時台が特に忙しいです。 雨天などの悪天候の時も比較的忙しくなります！ Q.1本の電話にどれくらい時間がかかるの？ ＿常連のお客様で既にご登録いただいている方なら1～2分（慣れてくると1分かからないこともあります）新規のお客様だと住所確認等が必要なので、5分程度必要になります。 ───────────────── 未経験大歓迎◎ 幅広い年齢の方が活躍中！ ───────────────── 現在、当社の電話オペレーターは男女半々！ 20代～50代と幅広い年齢の方が活躍中です！ ★家事都合のお休みなども事前にご相談いただければ柔軟に対応いたします◎ 完全未経験からでも、パソコンでの文字入力と お客様に失礼のない電話対応さえできていれば全く問題ありません！（エクセル関数なども必要ないです！）出勤時は常に先輩スタッフがいるので何でも質問できますし、１つのテーブルに並んで業務を行うため、一人ぼっちにはしません！ ご安心ください！ ˚✧₊⁎ ⁺˳✧ ネイルやアクセサリー 髪色も華美でなければOK ✧₊⁎⁺˳✧༚˚ お仕事のためにおしゃれをあきらめる必要はありません！当社では常識の範囲内に収めていただければ、おしゃれは自由に楽しんでいただいて大丈夫です♪