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仕事内容

採用担当者から 皆様からのご応募をお待ちしております！

お仕事内容 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ 【仕事内容】 ドコモのインターネットサービスに関する各種手続きのサポートを行う正社員スタッフを募集いたします。お客様からの受信対応（インバウンド）が主な業務です。 ・主な業務は、ドコモのインターネットサービスをご利用のお客様からの「解約手続き」や「住所変更（移転）手続き）」などのお問い合わせに対する受付・ご案内です。 ・専門的な知識がなくても、マニュアルに沿って丁寧に対応できる体制です。 ・1時間あたりの対応件数は2〜3件程度と、落ち着いたペースで業務に取り組んでいただけます。ノルマは一切ございません。 ・入社後約4ヶ月間の充実した研修で、必要なスキルやビジネスマナーをじっくりと身につけることができますので、未経験の方も安心してスタートできます。 ・リモートワークも可能です。 【待遇・環境】 長期的に安定してご活躍いただけるよう、充実した待遇と働きやすい環境をご用意しています。 ・昇給は年1回、賞与は年2回支給いたします。 ・社会保険を完備しており、長く安心して勤務できる環境です。 ・交通費は全額支給いたします。 ・残業は月10〜15時間程度と少なく、プライベートとの両立がしやすい環境です。 ・有給休暇の取得率は86％、産前産後・育児休暇の取得・復職率は100％です。 ・服装、髪色、ネイルは自由です。 ・長野市勤務（市役所前駅より徒歩1分、長野駅より徒歩10分）で、車通勤も可能です。 【求める人物像】 ・販売職やサポート職に興味をお持ちの方を歓迎いたします。 ・明るく、献身的な姿勢で業務に取り組める方を求めています。 ・コミュニケーション力やホスピタリティを活かして、お客様一人ひとりに丁寧に向き合いたい方にご活躍いただけます。 ・20代から30代の方が活躍しています。