• 派遣社員

オール・フォア沖縄株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼未経験OK／ 【POINT】 ✅高時給1,300円 ✅時短勤務もOK ✅週3日から勤務可能 ✅20～40代スタッフ活躍中！ ✅経験・資格・スキル一切不問 【仕事内容】 ・家電製品（お掃除ロボット）の テクニカルサポート エラーに対するトラブル シューティングを行い 改善が無い場合は修理受付します。 1時間あたりの対応件数は3件程度です。 ■お客様の対応の流れ 1.お客様の不具合内容に合わせて 「ヒアリングシート」を使い ロボットの状態を確認します。 2.お客様のロボットの状態を、 システムで確認します。 3.お客様のロボットの状態 （不具合内容）にあわせた トラブルシューティング （お手入れ方法の案内）を行います。 4.改善された場合は、 様子を見ていただくよう案内をして 対応をクローズします。 改善されない場合は、 修理受付を行います。 （集荷の手配） ■よくある問い合わせ ロボットが動かない。 対応方法：可動部分・各種センサーの お手入れ方法を案内など。 ゴミを吸引しない。 対応方法：吸引部分の お手入れ方法を案内など。 アプリに接続できない。 対応方法：通信環境を 推奨環境に整えていただく。 アプリ操作の案内など。 未経験から始めたスタッフ多数！ まずはお気軽にご応募ください！