• 派遣社員

オール・フォア沖縄株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＼未経験OK／ 【POINT】 ✅高時給1,820円 ✅時短勤務もOK ✅週3日から勤務可能 ✅20～40代スタッフ活躍中！ ✅経験・資格・スキル一切不問 【仕事内容】 ・家電製品（お掃除ロボット）の テクニカルサポート エラーに対するトラブル シューティングを行い 改善が無い場合は修理受付します。 1時間あたりの対応件数は3件程度です。 ■お客様の対応の流れ 1.お客様の不具合内容に合わせて 「ヒアリングシート」を使い ロボットの状態を確認します。 2.お客様のロボットの状態を、 システムで確認します。 3.お客様のロボットの状態 （不具合内容）にあわせた トラブルシューティング （お手入れ方法の案内）を行います。 4.改善された場合は、 様子を見ていただくよう案内をして 対応をクローズします。 改善されない場合は、 修理受付を行います。 （集荷の手配） ■よくある問い合わせ ロボットが動かない。 対応方法：可動部分・各種センサーの お手入れ方法を案内など。 ゴミを吸引しない。 対応方法：吸引部分の お手入れ方法を案内など。 アプリに接続できない。 対応方法：通信環境を 推奨環境に整えていただく。 アプリ操作の案内など。 未経験から始めたスタッフ多数！ まずはお気軽にご応募ください！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 沖縄都市モノレール「壺川駅」

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ■シフト制 （月17~22日程度） 9：30-17：30 ＊入電状況によっては 多少の残業が発生する 可能性があります。 ＊時短希望の方は、 希望に合わせてシフトを組みます。 ー ＊入社から5日間は研修期間 研修期間中のシフトは10時～17時 ー

給与

時給1,820円以上 給与詳細 基本給：時給 1820円 〜 時給1820円スタート インセンティブあり(規定) 【インセンティブについて】 ■条件 ①.既定の回線研修を終えていること （入社～1.2ヶ月程度） ②.週4日以上勤務していること。 ③.1時間あたりの受信数（週平均）が 目標以内なこと （1時間あたり3件程度） ※AHT（応答時間+処理時間 +保留時間）の実績で算出します。 ■支給額 1時間あたり、50～100円 ■ペナルティ 欠勤が発生した場合は 減額または支給対象外となります。 【給与例】 給与例 1820円×7時間×20日＝25万4800円

休日休暇

休日休暇 定休日：日曜・祝祭日 ・GW ・年末年始

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（社内規定あり） ・社会保険完備（一部時短で適用外）

対象となる方

求めている人材 テクニカルサポートセンター経験者歓迎！ 未経験でもOK◎ ＊基本的なＰＣスキルを有している方 ・ショートカットを活用したキーボード操作 （コピー＆ペーストなど） ・ブラインドタッチはできなくてもOK！ （キーボードを使用して 対応履歴の入力作業あり） ー 【こんな方におすすめ】 ・電話することが苦にならない ・基本的なPCスキルを持っている ・高時給でしっかり稼ぎたい ・新しいことにチャレンジしたい ・家電などの機器に苦手意識がない ー

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間中のシフトは10-17時 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

選考プロセス

選考プロセス ここまでお読みいただき誠にありがとうございます。 興味を持たれた方はお気軽にご応募ください。 （1）応募 ＊電話応募やお問合せもOK （2）登録・面接 ＊履歴書(写貼)を持参ください （3）採用 ＊勤務開始時期は応相談 【登録地】 オール・フォア沖縄株式会社 所在地：沖縄県那覇市松尾1-19-1 合人社沖縄県庁前アネクス（旧ベルザ沖縄）８階