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株式会社PIALab.

仕事内容

仕事内容: 【ここに注目！】 ～2025年冬大幅増員！スキルアップができる！～ ・オンライン・チャット・メール・LINE・電話対応が中心！ ・研修＆フォロー体制バッチリなので未経験でも安心！ ・「フリーター」の方、歓迎！ ・男女ともに活躍をしています！ ・月収252,000～300,000円＋インセンティブ！安定した正社員採用！ ・インセンティブに営業要素はなく、目の前の業務に集中できます！ ・駅チカ！「アミコ」内！ 車通勤OK！無料駐車場あり！ ・私服OK！ 髪型自由！ ネイルOK！ ・賞与年2回（昨年度実績2～3ヵ月分）！ ・シフト制！希望休で連休取得可能！ ・「健康事業所宣言」企業！社員の健康づくりを会社全体で応援！ ------------------------------------------------------------ ＜＜事務スタッフの大幅増員！＞＞ ～同期と一緒に成長できる！～ 美容事業のカスタマーサポートを代行する株式会社PIALab.。 今回のタイミングで入社すれば、 “同期”ができるのも大きな魅力。 ※入社のタイミングによります。 頼れる先輩たちとも一緒に楽しく働ける職場で、 新しいお仕事を始めてみませんか？ Instagramで楽しい職場の様子も是非チェックしてください!! アカウントID:tokushima.pialab URL：https://www.instagram.com/tokushima.pialab/?igshid=YmMyMTA2M2Y%3D ＜＜　オシャレも楽しみながら働ける！　＞＞ 働く場所は、徳島駅から徒歩3分の 「アミコ」内という好立地。 無料駐車場も完備しているのでマイカー通勤もOKです。 オフィスは新しく、清潔感があり、 カフェのようなオシャレな休憩スペースもあります。 私服勤務OKで髪型も自由。 ネイルもOKなので、 好きなオシャレを楽しみながら働けるのも魅力です！ ＜＜　働くメンバーの声　＞＞ ＞＞カスタマーサポートM.Sさん(2年目) 未経験の職種だったので最初は、 戸惑うこともありましたが正しいブラインドタッチや ショートカットキーの使い方を覚えたり １か月もすれば自然とPCスキルやお客様対応のマナーが身に付き、 仕事も楽しくなりました。 長く続けていける仕事を探していた自分にはぴったりです。 皆勤手当てが付くなど、しっかりとした給与がもらえるのも魅力の一つです。 毎月希望休が選べるのと、有給休暇が取りやすい環境で、 また年間休日も多いのでプライベートも充実しています。 ＜＜健康づくりを会社全体で応援！＞＞ 当社は、、協会けんぽのサポートを活用した 「健康事業所宣言」を行っています。 健康診断の実施や健康づくりへの情報提供、 休暇の取得しやすい仕組みづくりなど、 日常の業務の中で無理なく健康管理ができるようバックアップしています。 安心して長くキャリアを築ける環境です！ ------------------------------------------------------------ 【仕事内容】 美容事業を支えるカスタマーサポート業務！ 契約後のお客様との内容確認がメインのお仕事です。 予約・キャンセル・施術内容などの対応をオンラインメインで対応を行います。 ※そのほか、チャット・メール・LINE・電話での対応もあります。 お客様に 安心してサービスを利用していただくためのサポート をお願いします！ ※OJT期間、分からないことがあれば、先輩がフォローしますのでご安心ください。 ＜具体的な業務内容＞ ・新規・既存のお客様からの予約受付・変更対応 ・予約キャンセルの手続き対応 ・美容施術のメニューや料金に関するお問い合わせ対応 ・その他、お客様からのご相談やご案内 ・契約後のお客様との契約書の内容確認 ・決済業務対応 ※オンラインでのお客様対応では、顔を見ながらお話しできるので コミュニケーションが取りやすく、お客様にも安心していただけます！ ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【入社後の流れ・研修制度】 ＞＞ 研修が充実しているから、未経験でも安心！ >１日目：PIALab.基礎研修、オリエンテーション まずはPIALab.について知っていただくため、 サービスの紹介や業務内容について ご説明をさせていただきます。 また、ツールなど各種設定をさせていただき、 早ければシステム研修に入ります！ >２,3日目：システム研修 本格的にシステム研修に入っていきます。 具体的にはシステムのログインや予約確認、 LINE,メールでの返信の方法やオンライン対応について研修を行います。 基本的にパソコンでの操作で、 ３日間で基本的な操作は覚えていただけると思います。 分からないことがあれば先輩がフォローをしますのでご安心ください！