• 派遣社員

株式会社シーエムシー

職種/仕事内容

仕事内容 ＼IT業界経験を活かして働く！法人向けサポートデスク業務／ 派遣先企業で提供しているIT関連製品をご利用中のお客様からの問い合わせ対応のお仕事。 コールセンターやITサポート経験をお持ちの方、大歓迎です！ 【具体的な業務内容】 ◆操作方法・設定に関する問い合わせ対応 →電話でお問い合わせ内容をヒアリング、マニュアルやナレッジベースを確認しながらご案内 ◆トラブル対応の一次受け →不具合や接続エラーなどの症状を確認し、状況に応じて専門部署へエスカレーション ◆対応履歴の入力 →通話内容や対応内容を専用システムへ入力 【よくある質問（Q＆A）】 ～IT知識を活かしてステップアップしたい方に～ Q.対応相手や内容について教えてください。 A.主に法人のお客様で、社内SEや情報システム担当者の方が中心です。 内容は製品の操作方法や設定に関する質問、トラブル発生時の一次対応、専門部署への取次ぎなど。 IPアドレスなど基本的なネットワーク・IT知識を理解し、しっかりヒアリングできる方を募集中です。 Q.問い合わせの難易度は高いですか？ A.マニュアルやナレッジが整っており、一次対応・取次が中心です。 困ったときは派遣先社員の方がしっかりフォローします。 Q.職場の雰囲気について教えてください。 A.20代～40代を中心に活躍中。 IT業界での勤務経験者はもちろん、知識は独学でもIT関連にずっと興味がある…等の方がいます。 働きながら最新のIT情報に触れ、お互いに成長できる環境です。 Q.残業はありますか？ A.状況により一部発生しますが、チームで協力しながら調整しています。 必要な時は積極的にご協力いただける方、大歓迎です。 ＼株式会社シーエムシーについて／ お仕事ごとに専任担当者がいて、 就業後のサポートまで責任を持つ一貫体制をとっています。 お仕事の内容をしっかり把握している担当者がご案内するからこそ、 人と企業と仕事のベストマッチングが実現しています。 ＼採用担当より／ 「派遣で働くのは初めて」 「どんな仕事？どんな職場？」など 心配事や気になること、何でも気軽に聞いてくださいね！ 「今見ているお仕事に興味はあるけど、勤務地が合わない」 「こういうお仕事がしたいのに、ライフスタイルと噛み合わない」 そんな時もお問い合わせください！ 他にもご案内できるものがないか、一緒にお探しします！

勤務地

アクセス

アクセス 各線「新大阪駅」より徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 9:30～18:00 ※実働7時間45分 ※休憩45分 残業が必要な時にご協力いただける方歓迎

給与

時給1,700円～2,125円 給与 時給 1700円～2125円 ・翌日払いOK(規定あり) ・稼働分前払いOK(規定あり) 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 月収例：263,500円 ※時給1700円×実働7時間45分×20日の場合

休日休暇

休日 土曜、日曜、祝日、GW、夏季、年末年始 ★土日祝休み（週休二日制）のお仕事 ★GW・夏季・年末年始など長期休暇あり！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給（当社規定内） オフィスカジュアル

その他

その他 履歴書不要 【ブランド名】 シーエムシー 【事業内容】 人材派遣