正社員
myFirst Japan株式会社

子ども向けおもちゃのカスタマーサポートのマネージャー

⏩【土日祝休み✨】子供向け製品×外資系で未来をつくる！✨

交通・アクセス関内駅から5分 ⭐交通費支給
myFirst Japan株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
231-0027神奈川県横浜市中区扇町2-4-2京浜ビル602
交通・アクセス関内駅から5分 ⭐交通費支給
月給300,000円～400,000円

勤務時間

変形労働時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 20日 ⏰10:00～19:00(休憩1時間) ▼休日出勤の可能性あり▼ 展示会等のイベント参加の際に出勤いただく場合があります。 ✨その際は代休を取得できます!!

休日休暇

休日休暇＜休日＞ ■完全週休2日制(基本土日祝休み) ＜休暇＞ ■年末年始休暇 ■育児時短あり(実績あり) ■有給休暇あり(6ヶ月後付与) ■慶弔休暇

勤務地

myFirst Japan株式会社

231-0027神奈川県横浜市中区扇町2-4-2京浜ビル602

myFirst Japan株式会社

勤務地横浜駅（約7分）桜木町駅（約3分）川崎駅（約18分）上大岡駅（約20分）蒲田駅（約25分）品川駅（約30分）戸塚駅（約20分）大船駅（約30分）武蔵小杉駅（約27分）

アクセス

交通・アクセス関内駅から5分 ⭐交通費支給

仕事内容

仕事内容＼✨経験者大活躍✨／経験がある方は即戦力として、すぐ活躍できます。＜主な経験スキル＞ ✅顧客対応において優れた電話サポートスキル ✅お客様に対して誠実で丁寧な対応ができる ✅プロセスの構築や改善が得意 ✅FAQやトラブルシューティングガイドなどのサポート資料作成ができる ✅モバイルデバイス、接続、および基本的なネットワーク概念に精通している ―――――――――――――――― ＜具体的には…＞【カスタマーサポート】 ⏩myFirst製品に関するエスカレーション対応を行う ⏩電話・メールにて顧客サポートを行う ┗迅速かつ効果的に問題を解決する ⏩高品質なサポートを提供するために顧客対応の流れを考案・実施する【プロセス開発】 ⏩FAQやトラブルシューティングガイドなどのサポート資料の作成 ⏩対応時間短縮と問題解決効率向上のため業務の流れを改善する ――――――――――――――――＊。・世界中で大人気༚⭐.｡.:＊豊富なカラーバリエーションや機能性の良さで好評のキッズ向け腕時計型スマートフォン myFirst Fone（マイファーストフォン）により売り上げも好調な当社で経験を活かして働きませんか？・。＊――――――――――――――――

対象となる方

求めている人材＼✨どれか一つ当てはまれば歓迎✨／ ✅カスタマーサポート分野での1～2年の経験 (うち1年以上の管理職またはリーダー経験） ✅携帯電話やルーターのトラブルシューティング経験がある方 ✅モバイルデバイス、接続、および基本的なネットワーク概念に精通している方 ✅技術的な概念を簡潔に説明できる方 ✅日本語と英語のスキル日本語が堪能な方ビジネス英語も扱えると尚歓迎

職種

コールセンター管理/運営,その他企画/マーケティング

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
変形労働時間制
学歴不問
英語
賞与あり
駅近5分以内
服装自由

給与/待遇

月給300,000円～400,000円給与詳細基本給：月給 30万円〜 40万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ✅社会保険完備

職場環境・雰囲気

職場環境喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス <応募・お問い合わせ> ■ネットからのご応募 [応募]ボタンより簡単にご応募できます！ご応募より2営業日以内に、お電話・メールにて折り返しご連絡をいたします。 ■電話でのお問い合わせ 050-5897-5313まで「求人票を見た」とお問い合わせください。 ―応募後の流れ― ①応募後に、お電話・メールにて日程確定のご連絡 ②面接！ ③合否 →内定の場合、勤務開始日は相談に応じます