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仕事内容

仕事内容 ■本格リゾートホテルの宿泊予約スタッフ募集 沖縄県屈指のリゾートエリアに位置する本格的リゾートホテルにて、 宿泊予約スタッフとして、宿泊の予約に関する各種対応をお願いします。 お電話での予約が主ですが、ネット予約の対応も行って頂きます。 □具体的な仕事内容□ ◎予約の受付、確認（電話・メール・ネット） ◎予約の管理 ◎その他、それらに付随する各種事務作業全般 ～予約受付～ お客様からの電話やメール、Webサイト、旅行代理店など、さまざまなチャネルを通じて予約を受け付け致します。 予約を受ける際には、お客様の希望に合わせて空室状況を確認し、最適な宿泊プランを提案する必要があります。 また、予約内容を正確にシステムに入力し、予約を確定する業務もあります。 ～予約管理～ 予約管理をするうえで重要なのは、予約のコントロール（管理）です。 予約台帳や予約管理システムを活用し、予約情報を常に最新の状態に保ち、 ダブルブッキングなどのトラブルが発生しないよう管理を行います。