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JPツーウェイコンタクト株式会社　(JCBコールセンター)

仕事内容

仕事内容 ✨身近だからこそ始めやすい。 クレジットカードに関するお問合せ対応 ✅三期生として7名募集！ ✅オフィスは地下鉄「大通駅」より約1分！ ✅髪色・服装自由+ネイル・ピアスOK！ ✅未経験OK+知識不要！丁寧に研修します ✅週5日勤務×日祝休みで私生活と両立 ✅フルタイムでしっかり働けます！ ✅社員登用制度あり！ 長く安定して働きたい方にもオススメ♪ あなたが日々使っているクレジットカードの“困った”を解決するお仕事です。 いつも使う“クレジットカード”を、今度は支える側にまわりませんか？ ■お仕事内容■ JCBカード会員様からのクレジットカードに関するお問合せにお電話で対応していただくお仕事です。 クレーム対応はほとんどありません！ 「金融係って難しそう…」と感じる方は 多いと思います。 現在活躍中の先輩たちも金融は未経験、という方やコールセンターが初めて、という方がたくさんいます。 入社後は、まず座学での勉強からスタート。 その後、ロープレやOJTを経て、少しずつ仕事に慣れていただければ大丈夫です！ マニュアルやFAQも完備！ デビュー後も、困ったときは管理者や先輩がすぐに助けに入ります！ 安心して働いていただける環境をしっかり整えています。 ＜お問合せ例＞ 「支払回数を変更したい」 「限度額を変更したい」 「利用可能額の残高を知りたい」 など ＜応対の流れ＞ お客様のクレジットカード番号をヒアリング ↓ 専用システムで会員情報を確認 ↓ お客様情報画面とFAQ画面を見ながらご案内 ✨長期×日本郵政グループ直接雇用✨ ノルマや営業活動なし！安心して働けます♬ ✨三期生メンバーの募集✨ 一期生・二期生の先輩たちは 「次に入る人には、こう教えたら分かりやすいかも！」と、研修の準備を進めてくれています。 今回は7名ほど募集予定！同期もいるので、1人で緊張する必要は全くありません。 ✨日祝休みの固定シフト✨ 固定シフトだから予定も組みやすい！ 夕飯の支度やご家族との予定、趣味の時間とも無理なく両立できます。