募集情報
【テクニカルサポート】Webページ高速化サービス「LandingHub」のテクニカルサポート｜AI知識歓迎！
アピールポイント: ■Webマーケティング事業 ■Web広告事業 ■Webメディア事業 ■通販事業 ■D2C支援事業 【テクニカルサポートの面白み、魅力】 ・顧客のページ速度に関する評価や改善の具体的な提案をし、必要に応じてカスタマイズされたサポートを提供 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応と技術問題解決 ・ページ速度改善の提案 ・製品改善のフィードバック ・社内向けツールの開発 【得られる経験】 ・顧客の技術的な問い合わせに対応し、トラブルシューティングを行い、技術力を高めることができます ・自身の技術力を活用し、エスカレーションされた問題に基づくプロダクト開発へのフィードバックを行い、 製品改善に貢献する経験を得ることができます ・レポーティング作業を通して、ステークホルダーを取りまとめながら、課題解決に向けたディレクションを行うことで、 プロジェクト管理やリーダーシップスキルを磨くことができます ・顧客のページ速度改善の提案やカスタマイズされたサポートを提供することにより、顧客満足度の向上に貢献すると同時に、 顧客対応スキルが向上します 【キャリアパス】 ・テクニカルサポートチームで経験を積みながら、チームの指導やプロセス改善を行うリーダーシップを発揮し、 テクニカルサポートリーダーへと成長することができます ・プロダクト開発に関わり、高度な技術的知識をバックボーンにプロダクトチームに参画しとしてキャリアを進めることが可能です。 ・課題解決のためのディレクション経験を活かし、 より大規模なプロジェクトの計画や実行に携わるプロジェクトディレクターとしてキャリアを積むことができます ・顧客の課題を解決するためのコンサルティングスキルを磨き、専門分野に特化したコンサルタントへと成長する道もあります。
