• 派遣社員

株式会社エクセレントコア

仕事内容

アピールポイント: * 既存顧客のみ対応（新規・飛び込みなし） * 無理な勧誘・押し売りなし * ノルマ一切なし * 契約済みサービスの切替・案内が中心 お客様にとって「お得になる情報」をご案内するため、 感謝される場面も多いお仕事です。

仕事内容: 4/1(水)開始で同時入社大量募集！！ 2024年4月に立ち上げた部署で皆さん初めての方ばかりで一緒にお仕事を始められます。 大手携帯会社にて、既存のお客様へ各種サービス・プランのご案内を行う 「提案コールセンター（発信メイン）」のお仕事です。 ※一部、受信対応もあり ■ 発信業務（メイン） 既にご契約中のお客様へ、お得なサービスや各種お手続きのご案内を行います。 ご案内例： ・「アップロード写真が不鮮明なため、再撮影のお願い連絡」 ・「データ使用量が増えているため、上位プランのご提案」 ・「カード利用額に応じたゴールドカード切替のご案内」 ・「電子決済キャンペーンのご案内（加盟店向け）」 ※お客様にメリットのある内容のみのご提案です ■ 受信業務（一部） お客様からのお問い合わせ対応も一部ございます。 対応例： ・プラン終了に伴う切替案内 ・各種サービス手続きのご案内・誘導 など 【研修・サポート体制】 ・受発信が初めてでもOK ・入社後の研修で基礎から習得 ・トークスクリプト完備 ・チーム制での業務 分からないことは、 リーダー・先輩へすぐ相談できる環境です。