• 派遣社員

株式会社サウンズグッド

職種/仕事内容

仕事内容 ECサイトで購入した商品の破損や不具合についてのお問い合わせ対応 判断するポイントが多数あり、同じお問合わせでも商品によって対応する内容が違うので お問い合わせ内容や商品在庫などをシステムで確認しながら返信内容を考えます。 確認する内容が多いですがメール対応がメインなので落ち着いて判断することが可能です。 ＜着台直後＞ 1件ずつ、管理者が処理内容や文面をチェックしながら対応を進めていきます。 目標処理件数は20件～30件／日です。 ＜3ケ月後～＞ 40件／日を目標にメールの処理をしつつ電話を取り始めます。 ※電話は業者がメインです(お届けする商品に傷がついてしまった、等) 平均応答率＝90％ 対応数＝1件/時間 対応先＝法人 クレーム対応：ほぼなし 使用モニター：2台/人 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■入社日 7/2or7/23 ■勤務期間 入社日～長期 ■研修 座学研修・OJT研修：入社日～5日間 クライアント実施の研修を受講。 マンツーマンなのでシフトも柔軟に対応可能です！ その後チームに配属され、返品や交換の対応をしていきます。 【業務の変更範囲】 変更なし 【勤務地の変更範囲】 変更なし

勤務地

アクセス

勤務地・最寄駅 南船橋駅より徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 9:00～18:00（休憩60分 実働8時間） 9:00～16:00（休憩60分 実働6時間） 【残業について】 残業：ほぼなしだが、繁忙期（7月～9月）は多くなります。 【勤務期間】 長期

給与

時給1,450円以上 給与 【給与】 時給 1,450円～ その他、高時給・好条件のお仕事も多数あります！ ご希望の稼ぎ方を教えて下さいね♪ 【給与例】 給与例 【月収例】 1450円×8H×21日＝24万3600円 +残業代 +交通費 【交通費】 月上限2万円まで支給

休日休暇

休日・休暇 【シフト】 月～土日祝のうち週4～5日 9:00～18:00(休憩60分 実働8時間) 9:00～16:00(休憩60分 実働6時間) ※シフトはどちらか選択可 ※繁忙期(7月～9月)は残業が多くなります ※希望休は6日までOKですが、他メンバーと重なる場合は調整をお願いします。 【休日】 シフト制 【長期休暇】 希望による

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・Web電話面談可能 ・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度(規定有) ・教育研修制度有 ・北海道から沖縄まで全国展開 【加入保険】 社会保険完備

職場環境・雰囲気

職場環境 【職場について】 【職場の雰囲気】 20～30代の方が活躍中！在籍人数6名（男女比＝1：1） 50名規模のコールセンターの1チームの業務となります。現在は6名で運営しておりますが今後人数や対応範囲を増やしていく予定です！ わからないことはすぐに聞ける環境です。直接話しかけられなくても、チャットで質問を投げれば誰かしら答えてくれるので◎ オンとオフの切替をしっかりしており、業務時間は集中して取り組む！ 疲れたな、と思ったら無料のコーヒーサーバーやミネラルウォーターでリフレッシュできます♪ ★フォロー体制★ 研修中：クライアントからの座学研修・OJT研修（合計2週間程度）を受講。その後チームに配属され、判断基準のレクチャーを受けてから返品や交換の対応をしていきます。 着台直後：1件ずつ、管理者が処理内容や文面をチェックしながら対応を進めていきます。 目標処理件数は20件～30件／日です。 3ケ月後～：40件／日を目標にメールの処理をしつつ電話と取り始めましょう！ ※電話は業者がメインです（お届けする商品に傷がついてしまった、等） 【服装】 極端に派手でなければカジュアルOK（デニム・スニーカーOK） 【設備】 休憩室・Wi-Fi・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機・無料給茶機・食堂・喫煙場所（建屋内あり） 建屋内にコンビニもあります♪ 【受動喫煙対応】 ※敷地内禁煙

その他

募集求人 【7月開始：7/2か7/23入社】週4～OK！16時までもOK★希望休6日提出可♪服装自由♪＠南船橋 職種 家電製品修理・不具合の交換受付業務 雇用形態 派遣 募集情報 20代・30代・40代の登録者多数♪経験や資格が無いという方でもしっかりサポートするので安心！お気軽にご相談ください♪ 【POINTまとめ】 ●WEBからラクラク登録可能♪来社不要！ ●大手企業や官公庁の案件多数で安心して就業可能♪ ●人気の短期案件もあり！見つけた方は応募はお早めに！ ●完全週休2日/土日休み/残業なしのお仕事多数♪ ●夕方までの案件が大半なのでプライベートも充実できる♪ ●未経験でもスタートできる案件多数！しっかり就業後もサポート！ ●一般事務やコールセンターの経験がある方は活かせます♪ ●まずは登録いただければ幸いです！希望条件に沿って案内します♪ ●20代・30代・40代の登録者多数♪困った事は気軽に相談できます！ その他 【事業内容】 ● 労働者派遣事業（派13-304314） ● 有料職業紹介事業（13-ユ-303987） ● 紹介予定派遣事業 ● ＢＰＯ事業（物流・製造・ＩＴ） ● リスキリング事業 ● 就職支援サービス事業 ● 登録支援機関 【加盟団体】 一般社団法人日本人材派遣協会 【グループ会社】 SG グループ株式会社 株式会社グレフ 株式会社ドライブトライブ 株式会社ジャストファイン 一般社団法人日本料飲外国人雇用協会 株式会社インプレイ 株式会社サウンズグッド・リテール 株式会社プラス・ピボット 【代表者名】 森川 竜平 【設立】 平成21年5月1日 【従業員数】 329名 【資本金】 8000万 関連ワード：ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ