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株式会社知床グランドホテル

仕事内容

仕事内容 《サービス部門のマネージャー（管理職候補）！》 北こぶしリゾートは「世界を惹きつける ような、旅する理由をつくり出す」を ミッションに掲げ、世界自然遺産・知床で 4軒の宿泊施設を運営しています。 日本中、そして世界中から来られる多くの お客様にこの地での旅を楽しんでいただく ため、私たちは笑顔と挨拶を大切に、最高の おもてなしを追求しています。 現在、社内のメンバーは20代・30代が 約半分を占めており、若いエネルギーに 満ちあふれています。今回は、そんな 活気あるチームを引っ張り、次のステップ へと導いてくれる「未来のマネージャー （管理職候補）」を募集します！ ⭐あなたに期待する役割 入社後まずは、現場でお客様と直接かかわる 業務（フロント・ラウンジ・レストランなど ）からスタート。当社のホテルの特徴や、 ご宿泊されるお客様が求めているニーズを 肌で感じていただきます。 現場のオペレーションをマスターした後は、 管理職候補として段階的に以下の マネジメント業務をお任せしていく予定です。 ✅若手スタッフへの指導・育成 ・接客・接遇などの業務指導、 後輩のスキルアップ支援 ・現場でのスムーズなシフトコントロール ✅ホテル運営のクオリティ向上 ・業務効率化（オペレーションの改善） へのアイデア出しや実行 ・「どうすればもっとお客様に喜んで もらえるか？」を考える、顧客満足度 （CS）向上のための施策立案 ・新しいサービスやイベントの仕組みづくり ⭐求める人物像 ✅必須条件 ホテル/旅館・レストランなど での業務経験がある方 （年数や職種は問いません） ※経験が浅くても「ホテル業界で これからも挑戦し続けたい、成長したい」 という熱意を何より重視します！ ✅こんな方にピッタリの環境です ■接客の「その先」に挑戦したい方： プレイヤーとしてだけでなく、チームを 育てるマネジメントや組織づくりに興味が ある方。 ■早期のキャリアアップを目指したい方： 当社は社歴や年齢に関係なく、実力と 意欲を正当に評価します。上が詰まって いるから昇格できない…ということは ありません！ ■チームワークを大切にできる方： お互いに助け合い、明るくオープンな 職場の雰囲気を一緒に作っていける方。 ⭐ 接客部門が所管する主な業務 ・チェックイン・チェックアウト等の フロント業務全般 ・ラウンジの運営 ・レストランの接客・サービス全般 ⭐ 都会では出会えない 「本物の豊かさ」がここにある ここ知床には、流行のショップや 派手な高層ビルはありません。 しかし、ここには都会では絶対に 味わえない豊かな日常があります。 「静寂のなか昇る美しい朝日」 「見たこともないような満天の星空」 「町を包む心地よい潮の香り」 私たちの仕事は、単なるマニュアル通りの 「接客作業」ではありません。 訪れた方々に知床の素晴らしさを伝え、 一生の記憶に残る思い出をプロデュース する仕事です。一期一会を大切に、 自分の仕事に誇りを持って働ける 環境が整っています。 ⭐職場は温かい雰囲気 当社の大きな特徴は、スタッフ同士の 仲の良さです。都会の会社のような ドライな関係ではなく、良い意味で 田舎的でアットホーム。休日に一緒に 遊びに行くことも多く、友達のような 絆を築いています◎ 新しい仲間をいつでも温かく歓迎する オープンな職場なので、移住や新しい 環境でのスタートに不安がある方も、 どうぞ安心して飛び込んできてください！ ⭐圧倒的な待遇・福利厚生！ スタッフが幸せでなければ、 お客様を幸せにすることはできない。 その想いから、業界トップクラスの 環境を用意しています。 【年間休日130日】：プライベートの 時間や知床の大自然を満喫する時間を しっかり確保できます。 【個室寮完備】：Wi-Fi・エアコン 完備の完全個室！通勤は 徒歩2分〜15分圏内です。 【食費はほぼ0円！】： 従業員食堂で、昼食・夕食の2食を 「無料」で提供しています。 【極上のリフレッシュ】： 温泉大浴場やフィットネスジムが 無料で利用可能！なんと 「サウナシュラン」殿堂入りの 有名サウナも仕事終わりに楽しめます。 【その他】：賞与年2回、 「奨学金返済支援手当」もあります。