• 正社員

株式会社キャリアストライク　直雇用

仕事内容

アピールポイント: ■企業の成果に直結するやりがい■ 「SNSで採用が倍増した」等、 ビジネス成長を手触り感を持って実感✨ 受け身の対応で終わることなく、 成果最大化にしっかりと伴走します！ ■裁量大きく、プロのCSへ成長■ 経営層に近い距離で学び、 「課題抽出〜施策提案〜解約防止」まで 自走する力が身につく環境◎ 年齢に関係なく活躍可能です！ ■SaaSベンチャーを創る醍醐味■ 現場の声をエンジニアに届け、 サービスを磨き上げる楽しさ✨ ルールもカルチャーも、 自分たちで創り上げるフェーズです！

仕事内容: SNS運用自動化SaaS 「SODATSU」の導入支援を 担当するお仕事です✨ 導入企業のお客様に対して、 サービスをスムーズに 活用いただけるよう、 設定から運用まで支援します。 ━━━━━━━━━━━━━ ✨ 主なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━ ✅導入時のヒアリング お客様が抱えている課題や サービスの利用目的を確認し、 必要な対応を整理します。 ✅初期設定・操作のご案内 Zoomなどを活用しながら、 初期設定の進め方や 基本操作をご説明します。 ✅利用状況のチェック サービスの活用状況や SNSに関する数値を確認し、 改善できる点を整理します。 ✅活用方法のご提案 お客様との面談を通じて、 現在の課題に合わせた ツールの使い方や施策を ご提案していきます。 ✅ご要望の社内共有 利用企業から寄せられた 意見や課題をまとめて、 必要に応じて開発チームへ 情報を共有します。 担当企業ごとの進捗を確認し、 次回の面談内容や提案内容を 準備することも大切な業務です。 お客様の話を丁寧に聞き、 課題を整理しながら、 サービスをより活用できる 状態へ導いていきます。 SNSやWebサービスに 興味がある方はもちろん、 人と話すことが好きな方や、 数字を見ながら改善策を 考えることが好きな方にも 取り組みやすい仕事です✨