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ミズノテクニカルサービス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、フィールド/サポートエンジニア（自動車/輸送機器）、整備士（道路交通/陸運） ┏━◆━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ ┃ ┃ 車が好きだから、 ┃ ┃ 整備の価値まで伝えられる。 ┃ ┃ ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━━◆━┛ ただ受付をするだけなら、 車の知識はそこまで必要ありません。 でも、 お客様の話を聞いて、 車の状態を理解して、 必要な整備をきちんと伝える。 そこまで踏み込むなら、 これまで車に触れてきた経験が 大きな強みになります。 ━━━◆✨◆━━━━━━━━ 車の知識を、 受付だけで終わらせない。 ━━━━━━━━◆✨◆━━━ お任せするのは、 BMW専門店のフロント業務です。 ✅来店されたお客様への対応 ✅車の状態・ご要望のヒアリング ✅整備・点検内容のご案内 ✅修理・メンテナンスの受付 ✅電話対応 ✅整備士との連携 ✅整備内容・部品交換などのご説明 お客様から話を聞き、 必要な情報を整備士へ。 整備士が確認した内容を、 今度はお客様へ分かりやすく伝える。 お客様と整備士、 その両方をつなぐのが フロントアドバイザーです。 ━━━◆✨◆━━━━━━━━ 「なぜ必要なのか」まで、 きちんと伝える。 ━━━━━━━━◆✨◆━━━ ただ、 「この部品を交換します」 と伝えるだけではありません。 なぜこの整備が必要なのか。 今やっておくことで、 その先どう変わるのか。 車の状態や お客様のご要望に合わせて、 納得できる形でご案内します。 整備士が見つけたこと。 そこに込めた技術。 その価値まで、 お客様に届ける仕事です。 ━━━◆✨◆━━━━━━━━ BMWは、 知るほど話したくなる。 ━━━━━━━━◆✨◆━━━ BMWに惹かれるのは、 ただ速いからではありません。 ドライバーを主役にした、 細かな作り込み。 キーごとに、 シートやミラーの位置まで設定される。 そんな部分を知るたび、 「そこまで考えて作るのか」と もっと車のことを知りたくなる。 知識が増えるほど、 今度は誰かに話したくなる。 車好きなら、 この感覚は分かると思います。 BMWなど、 輸入車の経験は問いません。 ディーラーや整備工場、 カー用品店、車検専門店などで 身につけてきた車の知識を、 ここでさらに深められます。 ━━━◆✨◆━━━━━━━━ 整備した履歴も、 車の価値にしていきたい。 ━━━━━━━━◆✨◆━━━ 同じ年式、 同じ走行距離でも、 きちんと整備されてきた車と、 そうでない車。 本当に同じ価値でしょうか。 どこを直したのか。 いつ、どんな整備をしたのか。 故障する前に、 どんなメンテナンスをしてきたのか。 そうした履歴も含めて、 車の価値につなげていく。 現在は、 整備履歴をカルテのように蓄積する 仕組みづくりも進めています。 故障してから直すだけではなく、 予防メンテナンスを広げる。 車を長く大切に乗れる社会をつくり、 整備する技術そのものの価値も上げる。 その考えを、 お客様に一番近い場所から 伝えていく仕事でもあります。 ━━━◆✨◆━━━━━━━━ 車好きだからこそ、 できるフロントがある。 ━━━━━━━━◆✨◆━━━ 整備する人だけが、 車好きを活かせるわけではありません。 車のことが分かるから、 お客様の話を深く聞ける。 整備のことが分かるから、 メカニックの仕事も きちんと伝えられる。 これまで身につけてきた 車の知識や経験を、 今度は、 お客様と整備士をつなぐ力として 活かしてみませんか。