• 契約社員

テレパフォーマンス・ジャパン株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: 韓国系フードデリバリーのカスタマーサポート 緊急増員！！：部署拡大のための増員採用決定！ 2月25日　第7期生 募集スタート！！ 2月25日スタート（オンライン研修開始） 募集人数：25名 充実したオンライン研修期間と安心のサポート体制を整えています。 【業務内容】 フードデリバリーサービスをご利用されるお客様・店舗・配達員からのお問い合わせ対応。 各種連携や伝達のため、ドライバーや配達員への発信業務あり（再注文や緊急に必要な配達など） ※基本はお電話対応ですが、メールやチャット対応もございます。 ▼お問い合わせ例： 「注文した商品が足りない」 「配達中に店舗から商品を間違えたと連絡があった」 「配達が遅れているのでキャンセルしたい」 「アプリ上でお店の検索ができない」 「ログイン時のID/パスワードがわからない」 このようなお問い合わせにご対応いただきます。 未経験の方も歓迎いたします！！ ✨学歴不問 ✨第二新卒歓迎 ✅事務・接客・ECサイト運営・ホテルのフロントスタッフなど多種多様な経歴の方が活躍中！ もちろん、コールセンターご経験者も、多数ご就業中です！ ---------------------- こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。 一度、弊社担当者と電話面談させていただき詳細な内容もお伝えさせていただきます。 書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ZITK 【選考プロセス 】 応募フォームよりエントリー、担当者からお電話にてご連絡させていただきます。 履歴書、職務経歴書をブリッジ転職までメールに添付して送ってください。 ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。

勤務地

アクセス

フルリモート アクセス: フルリモートワークの為、一切の出社はございません。 完全在宅ですので、日本全国どこからでも応募可能です。 研修から研修後も一切の出社はございませんので安心して働けます。

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 12:00～21:00（固定シフト）（実働8時間＋休憩1時間） 確定シフトは、1か月前を目途に現場から公開されます。 基本的に現場から渡されるシフトに柔軟にご対応いただきます。 希望休がある場合は事前に申請が必要になります。 （確約ではないですが、状況により考慮させていただきます） 研修期間は約2週間半(2/25～3/15)、時間は12:00～21:00の固定となります。 ＊研修期間内は土日休み、祝日含む月～金の週5日の研修実施となります。

給与

月給242,620円以上 給与: ◇残業代全額支給 ◇通信費補助 2,000円/月

休日休暇

休暇・休日: 月～日の週5日勤務 確定シフトは、1か月前を目途に現場から公開されます。 基本的に現場から渡されるシフトに柔軟にご対応いただきます。 希望休がある場合は事前に申請が必要になります。 （確約ではないですが、状況により考慮させていただきます） ＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇  ■特別休暇  (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇  (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇  ■看護休暇  ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇昇給年 1 回 ◇時間外手当（全額支給） ◇通信費補助 2,000 円/月 ◇服装自由 ◇社員紹介プログラム ◇無料英語学習プログラムあり ◇オンラインイベント随時開催 ※正社員登用の可能性あり（社内全体の正社員化率は 38％） ◇安否確認システム ANPIC 導入 表彰制度あり

その他

その他: こちらはBRIDGE株式会社の取扱い求人です。書類類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298） 選考プロセス * 応募フォームよりエントリー * ブリッジ転職担当者より該当者にはお電話にてご連絡させていただきます。 * 書類選考 * WEB面接(1～2回) * 内定 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 242,620円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 職歴: * コールセンター等: 1年 (必須)

対象となる方

求める人材: 【応募資格】 ・日本語のタイピングスキル（ブラインドタッチ） ・ 光回線のある方（就業は有線接続となります） ・基本的な PC スキル（タイピング・一般的なショートカット入力）ができる方 ・静かな環境のドアの閉まる個室を用意できる方 未経験の方もPCスキルがあり接客経験等があれば業種・職種未経験者大歓迎です！ 【求める人物像・尚歓迎】 * コンタクトセンターでの 1 年以上の業務経験をお持ちの方 * 自己学習意欲が高い方。 * 高いリーダーシップスキルをお持ちの方。 * 時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方。 * プレゼンテーションスキル。建設的なフィードバックを提供することのできる方。 * マルチタスクが可能で、さまざまな役割と責任に柔軟に適応できる方。 * Microsoft Office の基本的な操作が可能な方 ＜こんな人が向いています＞ * 自分の管理者キャリアを磨きたい・自分が成長できる仕事がしたい方 * 変化を受け入れ、新しいチャレンジや経験を前向きにとらえられる方 しっかりと研修期間も設けられておりますので安心です！ 【会社概要】 Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。 2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約1,300人の従業員が在籍しています。 ＜お客様のお力になりたい！＞をモットーにしており、人とコミュニケーションをとるのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを持つ皆さまにカスタマーサポートとして、私たちと一緒にお仕事をしていただきたいと考えております！ AIが発達しようとも、人との関りでしか生まれない温かさを大事にしたいと思っております。 2021年から4年連続Great Place To Work～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、フルリモートワークを通じて、理想の働き方を叶えませんか？

試用期間

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

採用予定人数

11名以上