• 正社員

株式会社ハナコ

仕事内容

アピールポイント: 入居アドバイザーとして 心のこもった中立的なコミュニケーションを大切にし、 ご入居後までを丁寧にサポートします。 ＞＞あなたにお任せしたいのは ”老人ホーム探しのサポート！” ――ネットで調べたけれどよくわからない… ――実際にどんな施設なの？ ――どんなサービスが利用できるの？ ――医療のサポートはあるの？ ――費用はどのくらいかかるのだろう… こうした不安に寄り添い、 実際に入居される利用者の方はもちろん、 遠方から見守るご家族にとっても 最適な住まい探しのお手伝いをお願いします。 さらに、病院や居宅への訪問営業も行っていただきます。 ■ 新規案件獲得営業（病院／居宅訪問） ■ お客様の紹介元への報告および営業活動 ■ 医療ソーシャルワーカーや居宅ケアマネジャーへの状況報告 ■ 新規のお客様の相談対応 入居者やその家族との信頼関係を築くだけでなく、 行政機関、病院、介護事業所とも密に連携し、 皆様から信頼される存在を目指してください。

仕事内容: 【具体的な業務内容】 役所・病院・地域のケアマネジャーと連携し、有料老人ホームや高齢者向け住宅を検討中のお客様に対する案内業務を担当していただきます。主な役割は営業および入居コーディネーターです。 仕事内容は次の二つに分かれます： ― ①施設の提案 ――――― ■提案 お問い合わせやご来所いただいたお客様から、入居希望者の身体状況や希望の場所、設備などを聞き取り、最適な施設を提案します。売上重視ではなく、お客様に寄り添った対応を心がけてください。 　 ■見学 お客様と一緒に候補となった施設を訪れ、施設内や周辺地域を案内します。移動には社用車や自転車を使用できます。 　 ■契約 提案した施設にご満足いただけた場合、契約手続きを進めます。 　 ▼ ■フォロー 契約後も入居時の立ち会いや、入居後のフォローまで一貫して担当します。 ― ②病院・介護事業所などの報告 ―― ■新規案件獲得営業（病院／居宅まわり） ■お客様の紹介元への報告および営業活動 ■医療ソーシャルワーカーや居宅ケアマネジャーへの状況報告 ■新規のお客様の相談など 入居者やその家族との信頼関係を築くだけでなく、行政機関、病院、介護事業所とも密に連携し、皆様から信頼される存在を目指してください。