アルバイト・パート
ナッシュ株式会社

冷凍お弁当「nosh」の電話・メールの問い合わせ対応

「あなたに話を聞いてもらえてよかった」が嬉しい◎接客経験が活かせるカスタマーサポート／土日祝休み・残業ほぼなし／渡辺橋駅直結／服装・髪型・髪色自由

アクセス: 京阪線「渡辺橋駅」直結四つ橋線「肥後橋駅」から徒歩5分 ※就業場所の変更範囲：会社の定める事業所への異動を命じる場合があります。転居を伴う配置転換を含みます。地図を見る
時給1,500円以上

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 8:45～13:45（実働5ｈ） ※残業ほぼなし

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み～休暇制度～・有給休暇・年末年始休暇・産前・産後休暇・育児休暇・介護休暇

勤務地

ナッシュ株式会社

大阪府大阪市北区中之島3-3-3中之島三井ビルディング16F

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勤務地: 大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之島三井ビルディング16F

アクセス

アクセス: 京阪線「渡辺橋駅」直結四つ橋線「肥後橋駅」から徒歩5分 ※就業場所の変更範囲：会社の定める事業所への異動を命じる場合があります。転居を伴う配置転換を含みます。

仕事内容

アピールポイント: ＜接客・営業経験が活きる＞コスメ販売、アパレル、賃貸営業等で培ったコミュニケーション力が活きる！サブスク型宅配食「nosh」の契約手続きや解約手続き、各種お問合せ対応をお任せします。「立ち仕事からオフィスワークへ」「DX環境でスマートに働きたい」という方にピッタリのお仕事です！＜完全デジタル化＆AIツール活用＞当社の業務環境はペーパーレスを徹底！マニュアルは全てデジタル形式なので PC画面でサクサク検索・参照できます。さらに自社開発のAIツール等を導入し定型作業の自動化・効率化を推進中！＜30歳前後中心の若い職場＞ 20代〜30代（平均30歳前後）の同世代メンバーが中心となって活躍中！チャット等で気軽に相談できる環境です。＜時給1500円×実働5ｈ＞勤務時間は8:45～13:45。午前中心の短時間勤務です。残業ほぼなし＆土日祝休みで、午後の時間を有効に使えます！＜渡辺橋直結＆オシャレ自由＞京阪線「渡辺橋駅」直結の快適オフィス！服装・髪型・髪色・ネイル自由なので、自分らしいスタイルで働けます♪ 【充実の施設・待遇】＊nosh社員割引制度あり＊ウォーターサーバーあり＊オフィスグリコあり＊社内自動販売機あり

仕事内容: お客様の話を丁寧に聞き、困りごとに合った提案を考える。コスメ販売、アパレル、営業等で身につけたヒアリング・提案力を、最先端のオフィスワークで活かしませんか。ナッシュのカスタマーサクセスは、単にお問合せへ回答するだけでなく、 Web完結のサブスク型宅配食における「契約手続き」や「解約手続き」に対応しつつ、お客様の声をサービス改善へ繋げる仕事です。【業務詳細】 SNSで話題のサブスク型宅配弁当「nosh（ナッシュ）」をご利用されるお客様からの対応・事務をお任せします。・Web・電話・メールでの問合せ対応（受電：1日約30件／メール：1日10件）・利用開始時の契約手続き・解約手続き・登録内容（住所・配送日時等）の変更・システムへの対応履歴入力・顧客管理・お客様から寄せられたご意見の社内共有【デジタル・DX環境】 ◆完全デジタルマニュアル紙を使わずPC画面でサクサク検索・参照！必要な情報をスピーディーに確認できます。 ◆自作AIツールで業務効率UP 社内で開発・導入したAIツールを活用し、無駄な作業の自動化を進めています。【職場の雰囲気】 20代〜30代（平均年齢30歳前後）の若手メンバーが中心となって活躍中！同世代が多くチャット等で気軽に相談・協力し合える環境です。【 1日の流れ（例）】 ▼8:45～出社後、PCシステムを立ち上げ開始。完全デジタルマニュアルやAIツールを参照しながらチームで協力して対応します。 ▼13:45 業務終了・定時退社！実働5ｈで残業はほぼありません。服・ネイル自由なのでそのままプライベートの時間を満喫できます♪ 【研修の流れ（約2週間）】 1．商品知識・システム習得サブスクの仕組みや商品の魅力、デジタルツールの操作方法を学びます。 2．デジタルマニュアル参照・実践研修 OJTやロールプレイを通じて、画面操作や対応方法を練習します。 3．お問合せ対応・手続きを開始サポートを受けながら、実際の対応をスタートします。 ※PC操作（タイピングやWeb検索）や新しいAIツールの活用に抵抗がない方向けの環境です！

対象となる方

求める人材: カスタマーサポート未経験OK！サブスクの仕組みやデジタルツールの操作方法は研修で学べます。【活かせる経験】・コスメ販売、アパレル等の接客経験・不動産賃貸営業などの顧客対応経験・コールセンター、CSの実務経験・PC操作（タイピング・Web検索）・サブスク型サービスの日常利用＜求める人物像＞・サブスク宅配弁当の契約・解約手続き等に丁寧に対応できる方・完全デジタルマニュアル（PC検索）での業務進行に抵抗がない方・自作AIツールや最新システムの操作・活用に前向きに取り組める方・20代・30代（平均30歳前後）の若手メンバーと一緒に働きたい方＜こんな方に向いています＞・コスメ販売や営業職などの経験を DX環境のオフィスワークで活かしたい方・ペーパーレスでスマートな作業環境（デジタル完結）で働きたい方・AIツールなどを積極的に導入し業務効率を上げる環境で働きたい方・土日祝休みや短時間勤務でメリハリ良くプライベートを楽しみたい方・渡辺橋駅直結の綺麗なオフィスで服・ネイル自由で自分らしく働きたい方

仕事の特徴

固定時間制
残業なし
交通費支給
駅近5分以内

給与/待遇

時給1,500円以上給与: 時給1500円【月収例】月収15万円 ※時給1500円×1日5時間×月20日勤務の場合

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ◎通勤手当 ◎社会保険完備 ◎カジュアルフリー制度 ◎服装・髪型・髪色自由 ◎社内懇親会補助制度 ◎nosh社員割引制度 ◎ウォーターサーバーあり ◎オフィスグリコあり ◎社内自動販売機あり ◎屋内全面禁煙 ◎喫煙専用室あり ◎定年制あり（65歳）契約期間：3ヶ月契約更新：あり更新上限：なし

その他

その他: 【当社について】＜HP＞ https://nosh.jp/ https://recruit.nosh.jp/ ＜事業内容＞健康的でおいしい冷凍宅配食「nosh」の企画・製造・販売および配送サービスの運営。商品開発、製造、物流、システム開発、カスタマーサポートまでを自社で一貫して行っています。【応募方法】応募ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。内容を確認後、こちらから追ってご連絡を差し上げます。【活かせる経験】雇用形態に関係なく、正社員・契約社員・派遣社員・アルバイト・パートなどで、カスタマーサポート・コールセンター・テレフォンオペレーター・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方は大歓迎！電話対応とメール対応を並行して行った経験や、お客様から寄せられたご意見を整理し、社内へ共有した経験も活かせる環境です。【問い合わせ先】求人に関して、ご質問などございましたら以下連絡先までご連絡くださいませ。ナッシュ株式会社　人事部採用課 050-1706-0133 雇用形態: アルバイト･パート給与: 1,500円 (時給) 以上