• 派遣社員

株式会社ベルシステム24:北海道　札幌市中央区

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅☕家庭都合休OK！シフトは柔軟に対応しています◎ ✅⏰週2･3日からOK！家庭や授業、本業との両立も余裕でできます◎ ✅⏰10時以降出社OK！朝は通勤ラッシュ＆渋滞回避◎ ✅⏰時間や曜日が選べる・シフト自由で働きたい方 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 有料多チャンネルサービスをご利用中のお客様や、利用を検討中のお客様からのお問い合わせに、電話やチャットで対応するお仕事です。 お問い合わせ内容を確認し、契約状況を専用システムで確認したうえで、機器操作のご案内、プランの提案、各種手続きの受付、対応履歴の入力を行います。受信が中心ですが、一部折り返し連絡もあります。 お問い合わせ例 ・映らない、画面が真っ暗、エラーが出る ・コース変更、解約、新規加入の相談 ・住所、電話番号の変更 ・請求、未払い料金について ・録画方法、カード番号の記載場所の確認 トークスクリプトやナレッジを検索しながら対応できます。導入後2か月～3か月を目安に、解約相談、技術トラブル、新規加入、請求などにも対応します。 ★お仕事の特徴 ・服装、髪型、ネイル自由 ・休憩室、喫煙室あり ・飲料、コンビニ自動販売機あり ・無料Wi-fi、冷蔵庫、レンジ、ポット、雑誌や漫画約500冊、男女別マッサージチェアあり