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正社員
株式会社エクレクト

未経験OK【オペレーター】次世代型コンタクトセンター/グローバルTOP5/SaaS×AI IT/通信製品法人営業

AI利活用、各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンター変革の実現を目指しています。Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様

月給334,000円～500,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：125日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（年末年始）有給休暇：有（10日～）

勤務地

株式会社エクレクト

広島県広島市南区段原南1-3-53広島イーストビル5F

株式会社エクレクト

予定勤務地広島県広島市南区勤務地勤務地① 事業所名：広島ＤＨＣ所在地：広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル5F 最寄駅：喫煙環境：屋内全面禁煙備考：※変更の範囲：全国の当社拠点 ※業務に応じてリモートで勤務する場合もございます。転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験（CX）の向上および従業員体験（EX）向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。

企業名株式会社エクレクト求人名未経験OK【オペレーター】次世代型コンタクトセンター/グローバルTOP5/SaaS×AI 仕事の内容 AI利活用、各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンター変革の実現を目指しています。Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。日々の業務での気づきや問題点を共有し、改善方法までも考えていただきます。【詳細】AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務／エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務／業務上の課題や気づきを言語化し共有・改善策の策定・実行／FAQ記事の作成／各種対応のナレッジ化募集職種未経験OK【オペレーター】次世代型コンタクトセンター/グローバルTOP5/SaaS×AI

対象となる方

必要な経験・能力等 ★未経験歓迎！【必須】・新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方／PCのタイピングや基本的な操作ができる方／基本的な受け答え等ビジネスマナーの基本的なことを理解されている方【ポジションの魅力】・新規拠点立上げのため、ご自身の意見・考えが新しい拠点を作っていくことが可能です・AIやその他最新のソリューションを活用することでITの基本知識を身に着けることが可能です・役職や立場に関係なく、意見をいうことができ、風通しのよい組織です学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

固定時間制
転勤なし
土日祝休み

給与/待遇

月給334,000円～500,000円想定年収 400万円～600万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥334,000～￥500,000 基本給￥324,000～￥490,000 諸手当￥10,000～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：■関東ITソフトウェア健康保険組合加入：社会保険料が抑えられ、スポーツクラブの割引利用など福利厚生制度が充実。 ■産前産後及び育児・介護休暇：育児/介護休暇を取得可能。出産の際には出産手当金/出産育児一時金を支給。 ■慶弔見舞金支給：ご本人やそのご家族の慶弔事に対し、祝い金もしくは見舞金等を支給。

職場環境・雰囲気

配属先情報広島デジタルハイブリッドセンター

その他

備考 ※変更範囲：当社業務全般 ★「デジタルハイブリッドセンター」とは AIと人の協働による"次世代型CX支援"を目指す新しい拠点です。Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：CXソリューション提供／ITコンサルティング／アプリケーション開発／BPO 設立：2017年12月代表者：代表取締役辻本真大従業員数：170人平均年齢：36.5歳資本金：20百万円株式公開：非公開本社所在地：〒732-0814 広島県広島市南区段原南１－３－５３広島イーストビル１８Ｆ本社以外の事業所：◆東京本社 ◆大阪オフィス ◆那覇新都心オフィス ◆浜松オフィス ◆名古屋オフィスその他備考・企業からのフリーコメント：私たちは「未来のために」という信念のもと、日々あらゆる選択を重ねています。お客様の課題に対して必要なソリューションを提供すること、それは目の前の課題解決だけでなく、その先のお客様の成功がより良い未来を作ることに繋がります。細かくルールやマニュアルをつくり再現性を追求するのではなく、固定概念や前例にとらわれずに、組織内での自身の役割、ビジネスの成功を自ら考え、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わることを推奨しています。働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。労働集約的、分業型バリューチェーンではなく、ロールを固定しない兼務やマルチワークを組織として推奨し、単なる専門性を身につけたスペシャリストに留まらず、様々な知見やスキルを身につけたゼネラリストによる部門間ギャップの解消の実現を目指しています。こういったキャリアを許容する文化によって組織自体が変化していくことこそが、今の時代に求められる新しいサービス提供組織のあり方だと考え、DX(変化の推進)の本質は「新しい価値観」なのではないかと考えています。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考内容面接回数：3回程度（目安）筆記試験：無採用人数：5名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。