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株式会社GIFT

仕事内容

仕事内容 ＼新規事業立ち上げ×簡単な問い合わせ対応！／ 地下鉄「西11丁目駅」「大通駅1番出口」スグ！ ＜駅チカ＞×＜オフィスワーク＞の人気のお仕事！ 当社はコールセンター事業を営み、 クライアントの商品のご案内などを行っています。 今回はお電話でお客様のご用件をお伺いする、 「カスタマーサポートスタッフ」を大募集します！ 新規事業のスタートに向けて新メンバーさんも 続々と入社が決まってきました！ フリーターさんを中心に20代～30代が多く、 未経験スタートの新人さんばかりです。 一緒に仕事を覚えていける同期がいるから、 安心してスタートすることができますよ✨ 【お任せするお仕事は・・・】 お客様からの問い合わせ内容をお伺いする、 「受電業務」からお任せします。 ＜受電業務の仕事内容＞ まずは個人のお客様から要件を聞いて、 対応が可能な部署に取り次ぐ 「一次受け」からスタート。 電話を受けてお客様の用件を聞いて、 解決可能な担当部署から 折り返しする旨を伝えるだけ！ しっかり話を聞いて、 それを専門の人にパスを渡す、 簡単な電話対応のお仕事です✨ 電話対応に慣れてきたら、 簡易的な用件の対応を完結する 「二次対応」まで行います。 既に当社クライアントの商品を契約中の お客様からの問い合わせ対応になるため、 決まったパターンの問い合わせが多く、 未経験でも対応・案内がしやすいお仕事です！ ー 電話でのお客様対応があるため、 少し難しく感じられる方もいるはず・・・ ですが、ご安心ください！ 業務開始前の不安を取り除けるよう 丁寧な新人研修を実施しています。 本格的に稼働を始めてからも、 徹底的にサポートいたします！ また、マニュアルも完備しているため、 マニュアルに沿ってお電話でご案内をしていけばOK！ そのため、経験や知識は必要なく、 丁寧な対応やハキハキと喋ることができれば、 どなたでも活躍ができるお仕事です。 マニュアルに載っていない質問が来たり、 分からないことが起きたら社員がスグに サポートしますのでご安心ください。 ＜キレイな駅チカオフィスで働けます！＞ 大通駅やさっぽろ駅、すすきの駅からもアクセスしやすい、 便利な立地のオフィスなので通勤もラクラク！ 雪の日も通勤しやすいですよ！ もちろん交通費の支給あり(しかも全額支給！!) オフィス内では服も髪色もネイルやピアスなども全部自由！ いつもの自分らしく働けるのもポイントです。 ＜働きやすい制度が多数＞ 業務中1時間毎に10分間の小休憩を設けています。 スマホやSNSをチェックしたり、煙草を吸ったり、 一瞬だけ寝たりと・・・堂々と自由に過ごしてOK！ 小休憩中は時給が発生するので思う存分休めます(笑)。 また、稼働日は平日のみのため、土日祝はお休み！ 休日もしっかり取れるので安定して働けますよ✨ その他にも日払い・週払い制度があるため、 急な出費にも柔軟に対応可能です！