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契約社員
SCSKサービスウェア株式会社札幌センター

【長期】シャッター修理コールセンター/sa045002

長期／シャッターに関する修理受付スタッフ／未経験OK

アクセス ★交通費全額支給★即日勤務OK★面接1回 ◎さっぽろ駅から徒歩2分◎大通駅から徒歩5分または西2丁目地下歩道から徒歩4分◎札幌駅から徒歩7分
SCSKサービスウェア株式会社札幌センター
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
〒060-0002北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区北２条西１丁目1　マルイト札幌ビル10階
アクセス ★交通費全額支給★即日勤務OK★面接1回 ◎さっぽろ駅から徒歩2分◎大通駅から徒歩5分または西2丁目地下歩道から徒歩4分◎札幌駅から徒歩7分
時給1,400円以上

勤務時間

シフト制勤務時間【月～日・祝（週5日勤務）】 ■平日 9：30～18：30 ■土日祝 8：00～22：30 うち4h～8h ※土日いずれか1日+平日のシフト勤務 ※週4日～勤務も相談可＊週4日以内の勤務OK！＊残業少なめ♪ 【勤務期間】 ■入社日：即日OK ※入社日相談可(6/1までに入社可能な方) ※9月末までの期間限定勤務も相談可 ※定年制度：あり ※契約更新年齢：上限あり

休日休暇

休日 ◆完全週休2日制（シフトによる）年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇（結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

勤務地

SCSKサービスウェア株式会社札幌センター

〒060-0002北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区北２条西１丁目1　マルイト札幌ビル10階

SCSKサービスウェア株式会社札幌センター

勤務地備考北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区北２条西１丁目１マルイト札幌ビル１０階

アクセス

アクセス ★交通費全額支給★即日勤務OK★面接1回 ◎さっぽろ駅から徒歩2分◎大通駅から徒歩5分または西2丁目地下歩道から徒歩4分◎札幌駅から徒歩7分

仕事内容

仕事内容＼おすすめPOINT ／ ◎服装・髪型・ネイルなど全て自由！ ◎残業少なめ＆福利厚生が充実！ ◎週4～OK♪交通費全額支給！ ◎少人数チームで質問・相談しやすい環境 ◎しっかり研修。未経験からオフィスデビューにおすすめ♪ ――――――――― クレームほぼなし＆受電メイン！ ――――――――― ＼落ち着いて働けるオフィスワーク／少人数チームで、管理者や先輩のサポートも手厚いため未経験の方も安心してスタートできます。 ■お仕事内容■ シャッターに関する修理受付・問い合わせ対応を行うお仕事です。受電対応が中心なので、落ち着いて一つひとつの対応に集中できます。・シャッターの修理受付・修理依頼・担当者への引継など（受信/発信/専用システムへの入力）・業務比率/割合・受電対応：95％・発信対応：5％ ※発信は、一時受付したお客様への確認・ご連絡が中心です。 ※利用アプリケーション：専用データベース、Excel、Webサイト画面 ■お問合せ例■ ・シャッターが閉まらないので修理にきてほしい・リモコンを紛失したので、同じ機種を取り寄せたい・停電時のシャッターの手動操作方法を教えてほしい ■1日の受電目安■ ・1通話あたり6～8分・受電40件／日程度（閑散期：受電20件／日程度） ※受電がメインとなります。 ※クレーム対応ほぼなし＼研修内容／【研修期間】1～2ヶ月・座学研修（2～3週間程度）業務についての基礎知識や言葉遣いなど・ロープレ研修（2週間程度）実際の電話問合せを想定してのロールプレイ・OJT（2～3ヶ月程度）管理者が隣でフォローしながらデビュー。困ったときはすぐ相談しながら経験を積み、独り立ちを目指していきます

対象となる方

資格【必須スキル】 ◎基本的なパソコン操作（マウス、キーボード操作、簡単な日本語入力、検索など） ◎土日どちらか出勤できる方 ◎長期休暇の出勤（お盆、年末年始、GW） ◎一般的な電話応対のマナー（敬語・クッション言葉）スキル詳細（必須）・タイピング_日本語：一般・・・80文字/分目安・PC基本操作：初級・・・Windows起動・終了、キーボード入力、マウス操作ができる・その他スキル：相手の反応を見て話せる、相手の話を真摯に聞くことのできるスキル【歓迎スキル】 ◎接客業、営業、電話対応経験者歓迎 ◎電話対応した内容の記録作成（ある程度のタイピングスキル/ブラインドタッチが望ましい） ◎ビジネス文章作成のスキル【活かせるスキル】コールセンター、接客、営業、事務、受付コミュニケーション経験のすべてが活かせます♪

職種

チャット対応スタッフ,インバウンドコールスタッフ,受付

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
資格取得支援あり
フリーター歓迎
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
交通費全額支給
午前
経験者歓迎
ネイルOK
有資格者歓迎
研修あり
夕方
ブランクOK
育休あり
長期歓迎
駅近5分以内
シフト制
ピアスOK
服装自由
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,400円以上給与時給 1400円以上時給1,400円 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当交通費：通勤交通費全額支給【給与例】給与例＜収入例＞月収235,200円＝時給1,400円×8時間×21日 +交通費全額支給【当社について】 SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2026」 2023年度から4年連続認定「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス「働きやすい職場作り」をキーワードに・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績）・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数）・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料）など、会社を挙げて取り組んでいます。＼是非こちらもご覧ください！／〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 - ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所更新有（更新する場合がある）更新上限無

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - ◆働き方改革関連認定企業◆ ※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証 ◆障がい者就労支援企業◆ ※北海道障がい者就労支援企業認証 ◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆ ※サッポロスマイルパートナーズ登録認定【勤務先情報】札幌市中央区北２条西１丁目1 マルイト札幌ビル10階 ■地下鉄さっぽろ駅22番出口から徒歩2分 ■地下鉄大通駅31番出口から徒歩5分または西2丁目地下歩道から徒歩4分 ■JR札幌駅南口から徒歩7分

職場環境・雰囲気

職場環境【従業員構成】＼こんな方にもオススメ／一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方販売・受付・接客の経験がある方タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方【事務_A】

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

その他

その他履歴書不要、面接1回【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社【事業内容】 BPO事業

応募情報

選考プロセス

選考プロセス ◎Web応募下記の「このお仕事に応募する」をクリック →当社採用担当よりご連絡（メール）【対応拠点】SCSKサービスウェア株式会社札幌センター【問合せ先について】問合せ先：011-280-2310

会社情報

会社名

SCSKサービスウェア株式会社

事業内容

情報技術、ITサービス

所在住所

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階

代表者

福島　俊一郎

代表電話番号

0368902500

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時給1,400円以上

勤務時間【月～日・祝（週5日勤務）】 ■平日 9：30～18：30 ■土日祝 8：00～22：30 うち4h～8h ※土日いずれか1日+平日のシフト勤務 ※週4日～勤務も相談可＊週4日以内の勤務OK！＊残業少なめ♪ 【勤務期間】 ■入社日：即日OK ※入社日相談可(6/1までに入社可能な方) ※9月末までの期間限定勤務も相談可 ※定年制度：あり ※契約更新年齢：上限あり