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株式会社FREEDiVE

仕事内容

仕事内容 ＼ 当社はこんな会社です ／ 当社は、事業成長を 支える運営基盤づくりを 大切にしています。 現場で起きている課題を 一つずつ整理し、 より良い流れへ変え、 再現性のある仕組みに 落とし込んでいきます。 今回募集するのは、 法人チームの業務改善を 支える運営基盤ポジションです。 kintoneを中心に、 各種ツールも活用しながら、 業務をよりスムーズに 回す体制を整えます。 ＼ 仕事内容について ／ この仕事は、 法人チームの日々の業務で 起こりやすい抜け漏れや、 非効率な流れを整理し、 現場が迷わず動ける 仕組みをつくる仕事です。 主にkintoneを使った 顧客管理を中心に、 業務フローの見直しや 運用基盤の整備を行います。 その場しのぎの対応ではなく、 再発しにくい運用や、 安定して回る体制を 整えていくことが この仕事の役割です。 今の職場では、 問題が起きるたびに その都度対応することが 多いかもしれません。 当社では、 なぜその問題が起きるのかを 整理したうえで、 再発しにくい形まで 仕組みとして整えます。 今の職場では、 担当業務の一部だけを 見ることが多い方も、 当社では業務全体を見ながら 改善を進められます。 主な業務内容 ①業務フローの設計 および連携構築 ②関係各所との 連絡調整 ③運用体制の整備 および管理 ④kintoneを活用した 顧客管理の改善 ⑤現場業務の整理と 課題の抽出 ⑥運用ルールの見直しと 標準化の推進 ⑦マニュアル作成と 業務手順の整備 ⑧改善後の運用確認と 保守管理 ⑨業務全体を見た 最適化の推進 ＼ この仕事の魅力 ／ ◎自分の改善が 現場の負担軽減に 直結する仕事です。 整えた仕組みが、 そのまま現場の動きやすさに つながります。 ◎「楽になった」 「進めやすくなった」と 言ってもらえる場面があります。 改善の結果が見えやすいので、 手応えを感じやすい仕事です。 ◎一時的な対処ではなく、 安定して回る仕組みを つくれる仕事です。 保全や品質管理で培った 改善視点や整理力も 活かしやすい環境です。 ＼ 1日の流れ（例） ／ 9:00 出社 メール確認 当日のタスク整理 10:00 現場確認 運用状況を確認し、 課題を洗い出します。 11:00 改善検討 kintoneや運用ルールの 見直し内容を整理します。 13:00 打ち合わせ 関係部署と連携し、 運用フローを調整します。 15:00 整備・反映 管理項目や手順書の 修正を進めます。 17:00 保守対応 運用確認を行い、 改善点を整理します。 18:00 退社 進捗共有をして終了です。 ＼ 働いている人の声 ／ 「前職では、 問題が起きるたびに その場で対応することが多く、 根本的に整えるところまで 手が回らないことが よくありました。 最初は、業務全体を見て 改善を進めることに 難しさも感じましたが、 現場の流れを一つずつ整理して 形にしていく中で、 少しずつ慣れていきました。 今では 『かなり楽になった』 『前よりミスが減った』と 言ってもらえることが増え、 現場を支えられている実感に やりがいを感じています。」 ＼ 応募を検討している方へ ／ 業務改善や 仕組みづくりの仕事は、 難しそうに感じる方も いるかもしれません。 ですが、 特別な肩書きよりも、 現場で課題を見つけて、 より良い流れに整えようとする 視点が活きる仕事です。 保全や品質管理の現場で、 課題発見や再発防止、 運用の安定化に 関わってきた方は、 その経験を活かしやすいです。 少しでも 「こうしたらもっと 良くなるのに」と 考えたことがある方なら、 きっと活躍のイメージを 持っていただけると思います。 まずは話を聞くだけでも 歓迎しています。 少しでも興味があれば、 ぜひご応募ください。