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- 契約社員
Teleperformance Japan株式会社
ECサイトの出品者カスタマーサポート
10/13開始！フルリモート◎英語スキルを活かす◎PC貸与
フルリモート
月給268,800円以上
勤務地
Teleperformance Japan株式会社
フルリモート
アクセス
仕事内容
仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 【魅力ポイント】 ✅ECサイト利用者ではなく、出品者側の対応ができる数少ない案件✨ ✅フルリモート勤務✨ ✅世界的に成長を続ける外資系ECプラットフォームのプロジェクトに参画 ✨ ✅パフォーマンスや勤怠率によって昇格・昇給が可能✨ ✅正社員登用制度あり✨ ✅管理者・品質管理・トレーナーなど多彩なキャリアパス ✨ ✅約6週間の研修あり！サポート充実☆✨ ✅インセンティブあり✨ ✅PC一式貸与✨ 【主なお問合わせ内容】 ECプラットフォームを利用する加盟店（出品者）様からの メール対応＋架電対応の窓口です★ ▶アカウントや商品登録に関するお問い合わせ （商品の販売登録ができないなぜか？） ▶関税のお問い合わせ ▶返品に関するお問い合わせ （商品の返品を受けたいのですがどうしたらいいか？） ▶配送に関するお問い合わせ （配送したのに届かないと連絡が入っているどうしたらいいか？） ▶ポリシーに関するお問い合わせ 【対応チャネル】 メールと架電の対応（メール7割、架電3割） お客様対応はメールのみとなり、 キャンペーンのご案内等で架電が発生したします。 【対応件数】 一日メール・架電でそれぞれ20件前後 【英語の使用場面】 お客様対応は日本語ですが、 業務資料が全て英語になるので、内容理解できる必要がございます。 まれに海外部署に英語でメールを送ることがあります。 ■入社日：2026年10月13日（火） ※研修スケジュールの都合上、上記日程に勤務開始できる方が対象となります。 【こんな方におすすめ】 ◇ 英語マニュアルやシステムを読むことに抵抗がなく、PC操作が得意な方 ◇ 新しいツールやシステムに前向きに取り組める方 ◇ オンライン上でも円滑にコミュニケーションが取れる方
対象となる方
求めている人材 学歴不問 / 未経験OK ●こんな方を求めています● ◇英語のマニュアルやツールを読むことに抵抗がない方 ◇基本的なPC操作に習熟している方 ◇複数の情報を整理し、関連付けて理解できる論理的思考力がある方 ◇コミュニケーション能力・カスタマーマインドをお持ちの方 ◇マルチタスクが可能で、責任感と柔軟な適応力がある方 ◇自ら課題を見つけ、問題を最後まで解決する能力をお持ちの方 ◇現状に満足せず、高い目標をもって努力できる向上心の強い方 ◇土日祝含めたシフト勤務にご抵抗がない方 ◎コールセンターやカスタマーサポート経験者歓迎！ ◎接客・販売などの業務経験者歓迎！ ◎ECサイトで商品を販売したり購入した経験のある方歓迎！ 営業/事務/アパレル販売/ホテルのフロントスタッフ/第二新卒など色んな経歴の方が活躍中！ コールセンターご経験者も在宅勤務という新たな環境でご活躍中です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日本中のどこからでも就業可能な完全在宅ワーク！ 充実したオンライン研修を実施！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 研修初日からフルリモートなので出社の必要はありません。 そのため、時間を有効に使いたい方・満員電車が苦手な方・ 近くにコールセンター企業がなく経験を活かせる職場がない方などに 様々なメリットを感じていただけます。 【ご自宅にご準備いただく環境 】 【1】条件を満たすご自宅の個室： □他の方やペットが入れない＋外部音が聞こえない静かな個室スペース 【2】インターネット光回線： □有線接続必須（工事不要のWiMAXやソフトバンクAir等は不可） □インターネット速度の基準値があるため、後日計測頂きます。 ※光回線未契約の方は、入社前にご契約をお願いしています。 ※業務に必要なデスクトップ型パソコン、ヘッドセット、LANケーブル等は会社から支給します。 ※月1回程度カメラ越しにお部屋のセキュリティ面を確認させていただく取り組みがございます。
職種
アウトバウンドコールスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- ランチタイム
- 社員登用あり
- 副業・WワークOK
- フリーター歓迎
- 学歴不問
- 転勤なし
- 経験不問
- 英語
- 未経験者歓迎
- フルリモート
- 経験者歓迎
- ネイルOK
- 研修あり
- 在宅OK
- ブランクOK
- 育休あり
- 長期歓迎
- シフト制
- ピアスOK
- 服装自由
- ひげOK
- 髪型・髪色自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 20代、30代、40代活躍中です！フルリモートのため、リラックスしながら働くことが出来ます！ 分からないことがあればすぐに質問ができる体制を整えていますので、安心してご応募ください！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
職場に多い年齢層
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代〜
仕事内容の特徴
お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報
採用予定人数
3名
選考プロセス
選考プロセス ご応募 ※自動返信メールが届きますので、添付フォームへのご回答をお願いいたします。 ※フォーム内にタイピングテストが含まれますので、PCよりご対応をいただけますと幸いです。 (タイピングテスト・ネット回線の速度チェック) ▼ 書類選考（英語スキルテストあり） ▼ 一次面接（オンライン） ▼ 二次面接（オンライン） ▼ ご内定 ※就業は2026年10月13日(火)からとなります。 ※面接は全てオンラインで実施しますので、カメラ付きのデバイス(PC・スマホ・タブレット)でのご対応をお願い致します。
会社情報
事業内容
インターネット・Webサービス
所在住所
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7階
代表者
金 宰賢
代表電話番号
0344006740
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フルリモート
月給268,800円以上
勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間） 土日祝含む週5日勤務 ※10月13日から6週間のオンライン研修がスタートします（研修期間は土日休み） ※デビュー後は、土日祝を含めた週5日勤務（シフト制） ※残業時間の目安は10時間未満程度です 契約更新期間：初回は10/13～12/31までの契約ですが、 問題なく業務されていれば随時更新いたします★ パフォーマンスに応じて正社員登用もあり！
- シフト制
掲載開始日：2026/08/27
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原稿ID：484d76224494858b
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