• 正社員

NEC　玉川事業所(受託先)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、通信インフラ設置/保守、インバウンドコールスタッフ 【 消防指令システムの運用サポート 】 ▼▼ この求人のPOINT！ ▼▼ ✅未経験でも月給28万円START ✅【歓迎】電話交換機（PBX）の経験者はスキルに応じて優遇（応相談） ✅土日祝休み＆年間休日120日 ✅大手NECのオフィス勤務＆転勤なし ✅同じ環境で継続的にスキルアップ可能 ✅慣れたら在宅＆フレックスも可能！ ＼ 大手メーカーの受託プロジェクト ／ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 119番通報の裏側を支える「消防指令システム」。そのシステムの開発企業の一社で、国内トップクラスのシェアを誇るNECグループのパートナーとして、システムの立ち上げ～運用業務を担っているのが、私たち信永重量サービスです。 ＼ 未経験OK！育成前提の採用 ／ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オペレーター（消防職員）の方々からのご質問への対応や、システムを安定稼働させることが私たちのミッションです。プログラミング等の高度な知識は必要なく、未経験からでも安心してスタートできる環境です。 ★PBXの基礎知識をお持ちであれば、早期にご活躍いただけます。 構築、設定変更、保守・トラブル対応、運用サポートなどの実務経験をお持ちの方は、即戦力として歓迎いたします。NEC製（Aspireシリーズ、UNIVERGEシリーズなど）の経験者はもちろん、他メーカーの経験も十分に活かせる環境です。 ＼ 経験を活かし、安定した働き方を ／ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ PBX関連の業務においては、夜間や休日での対応が発生しがちですが、当社の業務は「保守対応」が主軸となります。そのため、原則としてカレンダー通りの土日祝日休みとなり、計画的かつ安定した働き方が実現可能です。お持ちの知見を活かしつつ、ワークライフバランスを整えたい方に適した環境です。 ＼ 慣れたのに転属…とは無縁 ／ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ プロジェクトは固定で転属はありません。消防指令システムに特化し、専門性を高められる環境です。専門性を高められる環境があり、長期的に業務に取り組むことができます。 ＼ 働きやすく、続けやすい環境 ／ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・未経験からでも月給28万円スタート ・PBXの知見をお持ちの方は、経験・スキルを考慮の上、スタート時の給与面を優遇いたします（詳細は面接時に応相談） ・NEC構内勤務（社員食堂も利用可能です） ・転勤および配置転換なし ・業務に慣れた後は、フレックスタイム制やリモートワークの活用も可能 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日120日 ・残業は少なめで、ワークライフバランスを重視した働き方が可能 ・賞与年2回支給 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ｜ 仕事内容 ｜ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ NECグループの事業所内にて、「消防指令システム」の立ち上げ、運用、および保守業務をご担当いただきます。 ◆具体的な業務内容 ・問合せ対応（1日3～5件程度） ※お電話やメールでの対応が中心となります。 ・トラブル対応（不具合の調査・復旧支援） ※マニュアルに沿った一次対応からスタートしていただきます。 ・現地対応（定期的な全国出張が発生します） ※全国の消防指令室での現地作業も担当します。 ◆主な問合せ例 ・ノイズが入り、音声が聞き取りづらい ・緊急通報の音声が正常に流れない ・受信した音声の転送ができない ・各種設定変更の手順についての質問 など 【PBXの経験・知識が活きる場面】 PBXの知識をお持ちの方は、システム全体の構成をイメージしやすいため、「ノイズが入る」「音声が流れない」といったトラブル発生時において、原因箇所の切り分けを迅速かつ的確に行うことができます。また、関連する専門用語への理解も早いため、現場で早期に信頼を築き、ご活躍いただける環境です。 ◆対応におけるポイント 状況が正確に把握できていないお客様からのご相談も少なくありません。だからこそ、相手の不安に寄り添い、丁寧にお話を伺う「ヒアリング力」が重要になります。業務は先輩社員がしっかりとサポートいたしますので、ご安心ください。 ◆全国各地への出張機会 業務の一環として日本各地を訪問するため、出張を前向きに捉え、ご当地の食事などを楽しみにされている社員も多く在籍しています。なお、規定に応じた出張手当が支給されます。 ◆将来的な業務の広がり ・新システム導入時のセットアップ業務 ・各種試験作業 ・新システム導入に伴うシステム構築支援 など、より高度な業務にも段階的に携わっていただきます。 ◎同一プロジェクト内で、着実に専門スキルを高めていくことが可能です。