• 派遣社員

エクスエージェント株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 大手電力会社でのコールセンター受電業務 法人のお客様からの問い合わせ対応です！ 充実した丁寧な研修あり！未経験者大歓迎 【このお仕事のポイント】 ★未経験者大歓迎！ ★充実した研修でゼロからのスタートが可能！ ★土日祝はお休み！ ★残業ほとんどなし！ ★キレイなビル！食堂や休憩室の利用可！ ★髪型・髪色自由！ネイルOK！ 【お仕事内容】 法人顧客からの電気やガスなどのエネルギー全般に関するHPや電話問い合わせの対応、発信対応をお任せします。 【問い合わせ内容例】 ・〇月分の電気（ガス）料金を教えてください。 ・電気（ガス）料金が高いので相談したい。 ・会社名の変更があったので、契約名義を変更したい。 ・請求書送付先住所と支払方法を変更したい。 ・先日提案をもらっていた〇〇さんはいらっしゃいますか。 ・HPに掲載している太陽光のソリューションサービスについて詳しく聞きたい。 ・使用量を見れるWEBサイトが不具合で見れない。使用量はいつ反映予定ですか。 お客さまの申し出内容を丁寧に聞き取り、的確に回答するとともに、営業パーソンや関係箇所へスムーズに連携取次を行います。 ◎取次の連携ツールは、問い合わせ先により異なり、専用ツールのほかにOutlookメールをよく活用します。 ◎対応範囲は多岐にわたりますが、その分、机上研修、OJT研修としっかりと期間を設けサポートを行います。 また、法人顧客のためクレームはほとんどありません。日の目標受架電件数は、20件程度です。 【勤務地のビルは…】 ★ビルに入居している方が利用できる社員食堂あり！ ★執務室は1席あたりの幅も広く窮屈感なく仕事に取り組めます。休憩室も広くきれいですので落ち着いて過ごしていただけます。 ★喫煙室も広いです。 【職場の雰囲気は…】 ★管理者やスタッフに質問、相談しやすい環境です。 ★着台後も近くに管理者が座っているため安心です。 ★黙々とマイペースでお仕事が出来る環境です。

勤務地

アクセス

交通アクセス 最寄駅：渡辺橋駅 京阪「渡辺橋駅」徒歩1分 大阪メトロ四ツ橋線「肥後橋駅」徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間 シフト制 ＜勤務時間について＞ ①8:50～17:50 ②8:50～17:00 ※各休憩60分＋有給休憩15分×2回 ★月～金の間で週4日～OK！ ★土日祝はお休み！ ★休み希望OK ※休憩時間は11:00~や13:00~に前後する可能性あり ※残業ほぼなし（月0～5h程度）

給与

時給1,600円以上 給与 時給1,600円〜 ＊時給に一律交通費(73円)を含む 【給与例】 【給与例】 ＜✿月収例✿＞ 時給1600円×7.5時間×月21日＝月収25万2000円

休日休暇

休日休暇 【研修スケジュール】 8/1（金）からスタート（8:50～17:50） ※研修中は月～金（土日祝休み） 週5日の勤務になります。 ⇒9/29（月）は祝日ではないですが、お休みになります。 研修期間は約2か月です。机上研修+OJTのセットを2回行います。 1月目は、問い合わせ対応に必要な基本的な知識をマニュアルやFAQを使って説明します。 2月目は、残りの電気契約の対応に必要な知識をマニュアルやFAQを使って説明し、理解していただきます。 ◎ベースとなるトークはスクリプトあり。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇 ＊社会保険完備(法令に準ずる) ＊昇給あり ＊全額完全週払い(日〆、翌金曜日支払) ＊残業手当別途支給 ○オフィスカジュアルOK（穴あきジーンズ等はNG） ○髪型・髪色自由 ○シンプルネイルOK 〇ロッカーあり 〇休憩室あり 〇自販機あり 〇食堂あり 〇冷蔵庫あり 〇電子レンジあり 〇テレビあり

職場環境・雰囲気

職場環境 屋内喫煙所あり

その他

キャッチコピー ✿高時給1600円～ ✿土日祝休み！ ✿残業ほとんどなし！ キレイなビルで快適にお仕事！ アピールポイント 丁寧な研修を用意していますので、未経験からでも活躍できます♪ 雇用形態 派遣社員 掲載企業名 エクスエージェント株式会社 大阪オフィスワーク事業部 応募受付先電話番号 0120-946-364 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：エクスエージェント株式会社 大阪オフィスワーク事業部 事業内容：◆労働者派遣事業（許可番号 派27-304593） ◆有料職業紹介事業（許可番号 27-ユ-303083） URL：https://ex-agent.jp/